Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Müşteriyi Mağdur Ettiniz

1625görüntüleme
Havin
Havin 22 Haziran 2021 10:16

Müşteri memnuniyeti mi? Kredi kartımla yüklü bir alışveriş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp harcayacağım miktara kaç taksit yapılır diye sordum yapacağınız alışverişten sonra ancak taksit seçeneklerini görebiliriz diye bir yönlendirme yapıldı. Bugün alışverişi yaptığım zaman 5800 TL'ye taksit yapamayacaklarını söylediler gerekçe ise kullandığımız sektör. Bu miktara taksit yapamayan bir banka ine geldiği zaman kredi kartı limitimi yükseltmesini biliyor. Memur adam 5800 TL'yi bir ayda nasıl ödesin. Mağdur ettiniz. Kredi ödemem bitince yapacağım ilk şey kredi kartınızı kapatmak olacak.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası22 Haziran 2021 10:19

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

1 Yorum

Mehmet
Mehmet22 Haziran 2021 21:33
 

Bunlar demirörene kıyak yaparlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası müşterisiyim. Müşteri olduğum güne yazıklar olsun. 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ziraat bankasından sadece kredi ödemem var, telefondan mobil bankacılık uygulaması ile kredi ödemelerimi yapıyordum. Telefonumda hafıza kalmadığı için uygulamayı sildim, nasıl ols...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

20.01.2021 tarihinde Hepsiburada adlı firmadan 2609.08 TL tutarında farklı kredi kartları ile ödeme şeklinde 409.08 TL Garanti Bankası kredi kartı ve 2200 TL Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yaptım. Hemen ardından işlemi iptal ettim. İptal işlemi sonucunda Garanti Bankası 409.08 TL iptal iade...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi kartı borcumu ödemek için ATM gidiyorum sim kartımı değiştirdiğim için kartımı kabul etmiyor, sim kart bloke kaldırmaya çalışıyorum fotoğrafa benzetemiyor. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ona da giriş yapamıyorum, şifremi değiştiremiyorum. Hamileyim Covid sebebiyle bankaya gidemiyorum, mü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kartım ATM'de kaldı, kredi ödemesi yaptım, ödeme gerçekleştiğini bilmiyorum, kart bloke olmuş müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, acil destek bu pandemi surecinde bu kadar uğraştıran bir banka yok! Bloke kaldırmak istiyorum, kredi ödemem ne durumda bilgi almak istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası kredi kart aidat ücreti adı altında 56 TL ücret talep etmektedir. Ben müşteri olarak ücretin iptalini istediğimde kampanyaya katılmam gerektiği gerekli koşulları oluşturamadığımda ise ücretin tekrar yansıtılacağı söylendi .Bense bu ücreti ödemek istemediğimi Gold olan kredi kartımın k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet alışverişim sırasında Ziraat Bankası sanal banka kartıyla ödeme yapıyordum. Ancak ödeme yaptığım sırada alıcı ismini yanlış yazmam nedeniyle ödememin hatalı olduğu ve reddedildiği yazan bir mesaj geldi. Hesap bakiyemi kontrol ettiğimde yine de bu tutarın hesabımdan düştüğünü gördüm. Ödeme r...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otomatik kredi kartı borcumun ödemesi kapalı olmasına rağmen hesabımda ki 80 TL kesilmiştir gerçekten hesabımda ki 80 TL' mi kurtaracak Ziraat Bankası'nı müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası otomatik ödeme kapalı denildi ama çekti paramı geri istiyorum kusura bakmayın gereğinin yapılmasını arz ede...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Askerdeyken kredi çektim 6 ay sonra ödemeye de başladım o arada telefonum çalındı hat değişikliği oldu 2 ay geriden ödüyormuşum kredimi sonra bir anda parayı geri istedi üstelik 3 gün kala eve ihtarname dahi gelemedi avukat ulaşıyor bana her şekilde ama banka bir aramıyor. Üstüne bankaya gittim 2 sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası Kredi kartım ile 2021 aralık ayının sonunda bir işlem yaptım ve işlemi 4 taksite böldürdüm. Hesap kesim tarihim her ayın 5'i ve son ödeme tarihim de her ayın 10'u idi. (05.01.2022 tarihinde) hesap kesimi yapılmış ve bir sonraki ay için ise benim bilgim dışında hesap kesim tarihi ve so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Her ay sorunsuz ödediğim KYK kredi kartı borcumu bu ay öderken bu şekilde bir soru yöneltildi."Ekstre borç tutarının üstünde ödeme yapılmaktadır, işleme devam etmek istiyor musunuz? " güncel borcum kadar olan miktarı ödememe rağmen hâlâ borcum gözüküyordu. Arayıp konu hakkımda müşteri hizmetlerine b...

Devamını oku