06 Ağustos 2019
#12395764

Ziraat Bankası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ziraat Bankası ODTÜ şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım ancak müşteri temsilcisi personel, ek olarak kredi kartı ve banka kartı çıkarttı ve 2 faturama da otomatik ödeme talimatı verilmesi gerekiyor dendi. Bununla ilgili yasal dayanak sordum ancak bana herhangi bir belge ibraz edemedi, bu Ziraat Bankası tarafından uygulanan bir usül mü eğer böyleyse yasal dayanağı nedir? Bundan genel merkezin bilgisi yoksa ilgili şube ve ilgili personel neye istinaden böyle bir şey yapabiliyor?

Okan Okan 5.006 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi06 Ağustos 2019

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları