Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Müşterisine Yapılan Haksız Muamele

245
Selçuk
Selçuk 16 Eylül 2022 13:26

Ankara daki evim için apartman yönetimi tarafından Ankara’daki ısı yalıtımı maksadıyla pusula yalıtım inşaat san. Ve tic. Lmt. Şirketi ile ısı yalıtımı için anlaşma imzalanmıştır. Isı yalıtımı 0,99 faiz oranı ile 48 veya 60 ayda ısı yalıtım kredisini bankanızdan çekebileceğim bana bildirilmiştir. İzmir Foça şubesinden maaş müşterinizim izinde Ankara’da olmam sebebiyle müteahhidin anlaşmalı olduğu Mithatpaşa Ankara şubesine başvuruda bulundum. Müşteri temsilcimle görüşmende bana yardımcı olacağını başvuru yapabileceğimi söylemişti. Başvuru için Mithatpaşa şubesine 15.09.2022 tarihinde gittiğimde perakende müşteri ilişkiler yetkilisi özgül ü. A. Tarafından "müşteri temsilcinizle halletseydiniz niye buraya geliyorsunuz online onayla yapılıyor zeki arkadaş sizi niye buraya yönlendiriyor ki" gibi ifadelerle karşılaştım. Bir süre beni orada beklettikten sonra müteahhitle ıslak imzalı anlaşmaları tarattı ve banka şubeniz onay vermesi gerekiyor demesi üzerine müşteri temsilcimle konuştum hemen onay veriyorum dedi kendisine bunu ilettiğimde yarın gelin dedi. 16.09 2022 tarihinde gittiğimde de bana 48 ay olarak çekmek istiyorum krediyi dediğinde de dün söyleyecektiniz artık çok geç krediyi kullanmak istiyor musunuz istemiyor musunuz gibi ifadelerde bulundu. Göreve geri dönecek olmam sebebi ile tekrar aynı işlemlerle uğramayacağım için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Bunu banka yöneticisine iletmek için gittiğimde müşteri danışmanınızla sizin aranızdaki ilişti bizi ilgilendirmeyen bir durum dijital onayla bu işlem yapılıyor zaten diye ifadelerde bulundu. Benim anlamadığım konulardan biri online yapılabiliyordu da neden benden ve müteahhitten ıslak imzalı belgeleri aldı ve online yapılabiliyordu da ikinci gün beni niye bankaya tekrar çağırdılar. Ziraat Bankası gibi devlet kurumuna ait bir bankanın yöneticisine bunu anlatmaya çalışırken beni dinlemek yerine kendi personeli ile konuşmalarını kabul edip müşterinin hala müşteri temsilcisini suçlamaya çalışarak kurum içinde halledilmesi gereken bir durumun bana yansıtılması ve beni iki gündür iznimden çalmaları hiç uygun kurumsal bir yaklaşım değildir. Eşimin yanında böyle bir muameleye kalmak ve saygın bir meslek sahibi olmamam sebebi ile de beni derinden yaralamıştır. Sanırım maaş müşterileri çantada keklik anlayışı ile bakılmaktadır. Bu yazıyı kaleme almamın da tek sebebi herkesin bu konu, insanlara yapılan muameleyi öğrenmesi ve kurumun ve yöneticilerinin iyileştirilmesidir.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası16 Eylül 2022 14:16

Benzer Şikayetler

profile
58
2 hafta önce

Ziraat Bankası PTT Kurum Ödemeleri

E-Devlet üzerinden hesabıma yatan yardım parasını Ziraat Bankası ® hesabıma aktardım ama neredeyse 1 gün geçecek ama para hesabıma geçmedi. PTT kurum ödemeleri kısmında da gözükmüyor. Şu an için buharlaşan bir para söz konusu PTT kurumundan bu sorunla ilgili bir çözüm bekliyorum.

profile
241
30 Ocak

Ziraat Bankası PTT Den Banka Hesabıma Para Aktardım Fakat Hesapta Gözükmüyor

E devlete giriş yaptım... Gebelik yardımı çıkmış adıma... PTT kurum ödemelerinden hesabıma aktara bastım. IBAN'ı ve bilgileri girdim. Ziraat banka hesabıma gönderdim... E devlete tekrar giriş yaptım PTT kurum ödemelerinde para gözükmedi aktarıldı ama Ziraat banka hesabıma yatmadı para. 4 gündür bekl...

profile
501
23 Ocak

Ziraat Bankası Banka Kartını Vermiyor

Ziraat Bankası banka kartını ATM üzerinde unuttum. Kart anneme ait ve vekaletnamem var. Vekaletname üzerinde ATM üzerinde unutulan kartı almama, kartı yenilememe ve süresini uzatma vb... Dair genel ibareler açık bir şekilde yazmasına rağmen memur arkadaş banka avukatlarının onay vermesi gerektiğini ...

profile
218
17 Ocak

Ziraat Bankası Yapılan İadeyi Bankanın Yansıtmaması

Ayın 11inde tamamlanıp Banka kartımın hesabına yansıması gereken 31.57 USD (566.61 TL) tutarında, ARN referans numarasını da paylaştığım, Aliexpress iadesi işlemlerine yönelik bankanızdan beklediğim iadeyi alamadım. Bunun içinde harcama itirazı dilekçesi gönderdim ayrıca da sitesinden yazdım. Arayıp...

Ziraat Bankası Yapılan İadeyi Bankanın Yansıtmaması
profile
215
16 Aralık 2022

Ziraat Bankası Atm'den Ptt Kartımla Giriş Yaptım Yardım Ödememi Çekemedim

Aile destek programından devletin yardım için verdiği 1300 TL ücret e devletimde hesabıma yattı görünüyor ödemeniz hazırdır diyor ama kartımda para yok gözükmüyor PTT'ye gittim başka bankalardan giriş yapmışsınız kartınızla ücret çekilmiş görünüyor ama çekmemişsiniz bu ay bu sorun çok kişide oldu 10...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .