Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

1614görüntüleme
Mine
Mine 09 Aralık 2021 16:43

Müşteri temsilcisine bağlanamadım Ziraat banka kartıbankamatik yuttuğu için yeni kart İsteminde bulundum. Daha sonrasında Agt kargo ® adresime getirmiş beni aramış ama ulaşamamış güya. Neyse daha sonra şehir değişikliği yaptığım esnada hattım tamamen gitti ve yaklaşık bir haftadır şebekem yoktu ve aranıyor yazısı çıkıyordu. Bu sebeple olacak ki kartım bana ulaşılamadığı için teslim edilemedi. Ve bugün geri iadesi yapılmış Ziraat bankasına. Şunu soruyorum müşteri temsilcinizi arıyorum kart şifrem bloke olduğu için beni bağlamıyor. Kayıp çalıntıdan bağlanıyorum bana ait işlem değil deyip suratıma kapanıyor hemen bana ulaşın ve bu konuyu çözün yeter artık

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2021 18:21

Ziraat Bankası kartımı teslim alamıyorum çünkü daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi telefonumun hattıyla ilgili bir sıkıntı yaşamaktayım. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımda onay bağlantısı gönderiyor fakat hattım olmadığı için bana bu kod ulaşmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşamayan ben kuryeyi aramama rağmen yoğunluktan dolayı bağlanamıyorum. Bunun yanı sıra kartım ortada yok. İletişim bilgilerimi değiştirmek istediğimde ise ATM den yapamıyorum kartım yok. Mobil bankacılıktan yapamıyorum şubeye gelin diyor. Şubeye gidiyorum çalıştığım için belli saatlerde gidiyorum kuyruk almış başını gitmiş mesaime uymuyor. Söyler misiniz, ben ne yapacağım.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası09 Aralık 2021 16:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Adana Çukurova Toros şehitler Bulvarı üzeri Halkbank ATM'sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM arızalandı kartımı iade etti ancak para mı iade etmedi. Ziraat Bankası üzerinden başvuru yapmam söylendi. Ziraat bankasından harcama itirazında bulundum ancak iade sürecini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Anneannem ve dedem emekli maaşını Ziraat bankasından alıyorlar. Dün anneannemin maaşını çekmeye çalıştığımızda 800 TL verdi sonra geri kalan tl yi vermedi. Kartı tekrar taktığımda şu an para çekme işlemi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı verdi ve sonra kartı taktığımda şifreyi kabul etmedi. Doğru gird...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat ATM'sine para yatırmak için gittim ve yatıracağım parayı bölmeye koyduktan sonra bir süre bekledim. ATM parayı aldı ve ekranda önce paranız alı konmuştur yazdı daha sonra ATM arızasından dolayı şu anda hizmet verememekteyiz yazdı. Ben ATM'ye gittiğimde ATM'nin arızalı olduğuna dair ne yazı ne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14.01.2022 tarihinde Mersin Erdemli ilçesi devlet Hastanesi altında bulunan halk bankası ATM'sinden Ziraat Bankası kartım ile hesabıma 2 bin küsur tl yatırmaya çalıştım işlem sırasında ATM hata Vererek kartımı geri veri fakat parayı almasına rağmen hesabıma para geçmedi. Miktar 2 binden fazla. Ziraa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

08.01.2022 tarihinde Ankara/Keçiören İncirli Vakıf Katılım şubesi Ziraat Genç Bank kartımı yuttu. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettiler fakat yeni kart için şubeye gidip kimlik doğrulama işlemi yapıp yeni kart başvurusunu öyle yapacağım söylendi fakat benim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

12.01.2022 tarihinde Ziraat Bankası kartı ile Halkbank ATM sinden para çekme işlemi yaptım. Hesaptan işlem yapılmış gözükmesin rağmen bankamatik parayı vermedi. Halkbank'na gittiğimde Ziraat bankasına yönlendirdiler. Ziraat bankasına gittim. Bana harcama itiraz formu verdiler ve 4-5 ay içerisinde he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Oğlumun engelinden ötürü devletin sağladığı engelli bakım ücretinin yatırılabilmesi için Ziraat Bankası hesabı açtırmamız gerekiyordu, engelli ödemesi kartı olduğunun Konya Zafer şubesi Ziraat Bankası'nın bilmesine rağmen karttan yaklaşık iki senedir hesap işlemleri ücreti kesilmiştir. Bulunduğum bö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sakarya Pamukova da Denizbank ATM'sinden Ziraat Bankası kartım ile para yatırmak istedim. İşlem hatası verdi. Kartı geri verdi ama paramı yatırmadı. Denizbank ta görüştüm bizlik bir durum yok Ziraat Bankası ile görüşün dedi başvuralı 1 ay oldu artı olarak mail de attım Denizbank ilgilendi sizde tık ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yakın civardaki Ziraat Bankası kartım Ziraat ATM'si bozuk olduğu için Halkbank ortak ATM'sinden 8000 TL'lik para yatırma işlemi yaptım ücret kesmediği için parayı yatırdıktan sonra ücret kestiğini öğrendim ve para yatırma işlemini onaylamadım paramı geri almak istedim ATM kartımı verdi fakat parayı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Benim Ziraat Bankası hesap kartım 28.12.2021 tarihinde kayboldu ve ben bu tarihte kartımı hemen iptal ettirdim. Yeni kartım 14 gündür henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri beni aradı daha önce kartımın gelip kabul etmediğimi geri gittiğini söyledi fakat kargo elime hiçbir şekilde ulaşmadı ne bir ...

Devamını oku