Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamadan Aramanın Sonlandırılması

Nuray Nuray27 Ekim 01:23

Yeni aldığım kartıma şifre almak için iletişim hattını aradığımda sesli yanıt sistemi kartımın bloke olduğunu iletti. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimdeyse kartım bloke olduğu için bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Yeni şifre almak için aradığımda yine aynı cevabı aldım. Kart blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve kartım bloke olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık 30 farklı arama yaptım ve hepsinde sesli yanıt sistemi aynı cevabı verip aramayı sonlandırdı. Madem yardımcı olamayacaksınız niye varsınız o zaman?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 27 Ekim 01:25

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler