Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor

363görüntüleme
Tamer
Tamer 20 Eylül 17:03

İki gündür Ziraat Bankası Serik Şubesindeki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Telefon çalıp telesekretere düşüyor. Genel merkezi aradım başka bir müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Ancak oradan da yanıt alamadım. Saat 16.30'da bankanın müşteri hizmetleri hattı tamamen kapandı. Eğer bu hizmeti vermeyecekseniz neden bizi bu kadar yoruyorsunuz. 14.30'dan 16.30'a kadar sadece bununla uğraştım ama bir sonuç alamadım. Bu hizmeti veremiyorsanız sonlandırın bizi mağdur etmeyin.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası20 Eylül 17:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Tamer
Tamer4 hafta önce

Şikayetim cevaplanmış görünüyor. Ama sanırım bu otomatik bir cevap. Benim şikayetimle ilgili hiçbir çözüm bulunmadı. Banka geri dönüş yapmadı. Ben hala müşteri temsilcime ya da Serik şubesine ulaşamıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası kullanım tarihi dolan Ziraat gen bankkart için yeni kart talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçti sabırla kartımın gelmesini bekliyordum ki bugün saat 11 civarı Ziraat Bankası'ndan bir müşteri temsilcisi aradı ve ''Kargo gelmiş fakat evde yoktunuz bu yüzden kart teslimi gerçekleşmedi da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 03:51

22.01.2021 tarihinde oluşturulmuş olan ve işleme alınan harcama itirazım hala sonuçlanmadı. 30 ila 180 gün yasal süreç var denildi fakat hala olumlu ya da olumsuz cevap alamıyoruz. Müşteri temsilcisi arkadaşlar şubeye sorun diyorlar şubedekiler genel merkezi göremeyiz müşteri temsilcisiyle görüşün d...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:01

Çocuğumun bayram harçlığı için biriktirdiği paradan 100 TL'nin üst kısmı ve sağ alt kısmında bir kopma ve yırtılma meydana gelmiş. Ben de bankanız olan Ziraat Bankası'na paranın değişimi için az önce uzun kuyruklar sonunda başvuru yaptım. Fakat oradaki müşteri temsilcisinin dediği şey ise paranın yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 09:37

Hesabıma daha önceki borcumdan ötürü bloke kondu bende icra dairesinden borç ödenmiştir kağıdı alıp şubeye ilettim müşteri temsilcileri işlemi kendi şubemden yapmam gerektiğini söylediler Ankara daysa şubem oraya gönderecekler herhalde ilgilenmek istemediler. Her neyse kağıdı merkeze gönderdiler bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 20:04

08.02.2021 tarihinde Zonguldak- Kozlu VakıfBank ATM'sinden Ziraat Bankası kartımı kullanmak suretiyle para çekmek istedim. Kartımı taktıktan sonra istediğim miktarı girdim; fakat makine arızaya geçti. Kartımı yuttu ve paramı da vermedi. VakıfBank'ı aradım, Ziraat Bankası'na başvurun dendi. Dilekçe i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 20:30

3 Şubat 2021 günü Ziraat banka kartım şifresi bloke olmuştur. Blokeyi kaldırmak için müşteri iletisim merkezini arıyorum ama sesli yanıt sistemi bir turlu müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Birkaç kez denedim fakat bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisinin bana ulaşmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 15:34

Bugün 12.00-12.30 sularında Ovaakça merkez mahallesinde ATM de param alıkonuldu. 12.30 dan itibaren Ziraat Bankasına ulaşmaya çalışıyorum ancak hep beklemede işteyim bir saat mola hakkımı müşteri temsilcisine ulaşmak için kullandım ancak sonuç alamadım bugün kredi ödememim son günü ve ben hala ulaşa...