ile ilgili
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Surata Telefon Kapatma
354görüntüleme
Cansu 26 Kasım 2020 09:03
Ziraat Bankası26 Kasım 2020 09:06
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr
26.11.2019 08. 31 tarihinde müşteri temsilcisini arayıp kredi ödemem olduğunu hesap numarası almak istediğimi belirttim şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Daha önce aradığımda aldığımı söyledim sistem değişti dedi. Ses tonu yükselince sakin olun diye uyardım 2 kere ses kaydında mevcuttur. Ben konuşurken teli suratıma kapattı. Memnuniyet anketine bile yönlendirmedi neye uğradığımı şaşırdım en ufak bir hakaret yok, ses tonu yükseldiği için ben uyardım bayan adı hilaldi sanırım teli suratıma kapadı. İlk defa kurumsal bir bankada bunu yaşadım. İlk defa telefon suratıma kapandı