20 Şubat

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu Ve Kartımın Kapatılması!

20.02.2018 tarihinde saat 21:37 sıralarında Ziraat müşteri temsilcisi A*** hanım ile görüştüm. 528****21 numaralı genç bankkartımı kullanmakta iken yıprandığından dolayı kartımı yenilemek için müşteri temsilcisini aradım önce yenilemek için buradan kartınızın kapatılacağını söyleyip kartı kapattı sonra da KYK krediniz bittiği için size kart gönderilmez şeklinde bir cevap verdi ve kartımın kapatıldığı bilgisini de bana vermedi,internet bankacılığına girince kartımın kapatıldığını fark ettim tekrar müşteri hizmetlerini aradım kartımı açtırmak için fakat açılmıyor diye bilgi aldım, kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum müşteri temsilcisinin sorumsuzluğundan mağdur oldum ve şikayet ediyorum.

Aydın 1.900 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Şubat

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön