Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi İletişimi

Ali
22 Nisan 22:23
630

Sim kart değişikliği sonrası Ziraat Mobil uygulamasına sim kart değişikliği blokesi sebebiyle giriş sağlayamadım. Sim kart bloke kaldırma için gittiğim ATM'de kartın süresinin geçmiş olması sebebiyle kartım alıkonuldu. Kartım alıkonulduğu için sim kart blokesini kaldıramadım. Bloke kaldıramadığım için müşteri destek hattını aradım. Problemi anlatıp şifre güncellemesini telefondan yapmak istediğimde sadece şubede yapabileceklerini ilettiler. Şubeye gidemediğimi belirtip basit bir uygulama şifresi için neden bu kadar aksiyon almam gerektiğini sorduğumda, 22.04.2024 tarihi 21.04 saati itibariyle adının E** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi bana ''Banka siz şubeye gidemiyorsunuz diye işleyiş mi değiştirecek? '' şeklinde gerçekten amatörlüğün de aşağısında bir cevap vererek çözüm odaklı olmak yerine bankayla son çalışma günlerinin olduğun benim için belli olduğu bir açıklama yaptı. An itibariyle ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de transferlerimi gerçekleştirebiliyorum. Buradan sonra da CİMER'e şikayetimi iletip bankaları çiftliğe çeviren bu arkadaşlarla ilgili gerekli süreçlerin uygulanması için farklı kanallardan mücadelem sürecek.

22 Nisan 22:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Ziraat Bankası Sim Kart Bloke Şikayetleri

Ziraat Bankası Ziraat Bloke Düzelmesine Rağmen Mobile Giriş Yapamıyorum

Senanur
15 Mayıs 22:25
304

Ziraat Bankası Sim Kart Bloke

Nuray
27 Ekim 2023 17:35
1.725
Ziraat Bankası Sim Kart Bloke

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum.

Sidar
20 Haziran 08:01
152
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum.
1

T. C. Ziraat Bankası Sorunları Kendini Bulunmaz Hint Kumaşı Zannediyor

Yilmaz
07 Haziran 13:40
249
1

Ziraat Bankası Blokeli Hesabıma Maaş Yatmış Ve Çekemiyorum.

Hasan
27 Mayıs 16:47
341
Ziraat Bankası Blokeli Hesabıma Maaş Yatmış Ve Çekemiyorum.
Tüm Ziraat Bankası Sim Kart Bloke Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz