07 Eylül
Yorum Yap
#10873684

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Hataları

Ziraat Bankası'na gittim ehliyet için toplu olarak yatırmak için Ziraat Bankası'nı tercih ettim. Fakat ısrarla yanlış harç yatırıyorsunuz dememe rağmen dinlemeden ehliyet harcımı trafik harcı olarak yatırdılar. Ertesi gün tekrar sıra alıp gittim, fakat bu seferde dün niye söylemediniz sizinle mi uğraşacağız gidin iptal edin bizi ilgilendirmiyor vergi dairesine falan gidin dendi. Müşteri temsilcisi banane yanlış olduysa iptal edin yanlışsa dedi. Özür bile dilemedi hatası için. Ben hata yaptım ama siz telafi edeceksiniz, internetten bakın dendi gerekli iptal işlemleri için yol göstermediler.


Ehliyet randevum ertesi gündeydi. Hatalı işlem yüzünden işlemlerim tamamlanmadı. Randevum iptal oldu. İşlemlerim geçersiz kaldı. Mağdur edildim. Ziraat'in bu tutumu çok yanlış. Sürekli müşterisi olduğum halde böyle bir şeyin yapılması özür dilememesi, sadece hata yaptım ama ne güzel fark etmişsiniz şimdi gidin iptal edin denip bankadan çıkabilirsiniz denmesi çok yanlış. Tek parça ödeme için tercih etmiştim. Kimlik yenileme işlemleri içinde sıra almıştım ikisini de yırttım attım başka bankaya gittim. Başka bankalar tek tek ilgileniyor, aşağılamıyor

Ceylan 889 Okunma

Cevaplar

  • Ceylan07 Eylül

    Sorunu Bursa inegol merkez Ziraat bankasında dün yaşadım bilginize

  • Ziraat Bankası Temsilcisi07 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları