Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcimin Benimle İlgi Alaka Ve Üslubu

1.178görüntüleme
Emre
Emre 09 Ocak 13:43

Öncelikle merhabalar maaş müşterisi olduğum bankanızın İzmir Seferihisar şubesinden geçen aylarda kullanmak istediğim konut kredisi için bankanıza müracaat ettim müşteri temsilcisinin yetersiz bilgisi beni dinlememesi ve sürekli lafımı kestirip sadece kendi söylediklerine odaklanması ve bunu bildirmeme rağmen şube müdürünün de aynı şekilde davranması gerçekten anlaşılır bir durum değil kredi kullanmam için 5-6 tane zorunlu madde sigorta BES vs. Ve buna istinaden sonradan temsilcimin yanına giden bir arkadaşımın yanında olduğumu fark edip benim kredi kartımın limitinin yükseltilmesi gerektiğini söylemesi üzerine nedeni sormama karşın siz kabul edin. Ben halledeceğim demesi benim reddetmem karşılığında kredi faiz oranımın yükseltecekleri gibi bir bozuk konuşma tarzı ile beni zor durumda bırakmıştır. İlgililere ulaşmak için aradığımda yine mantık çerçevesinde bir açıklama alamadım. Lütfen bu konuyu bir değerlendirmenizi rica ediyorum

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası09 Ocak 14:38

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Emre
Emre31 Ocak 00:06

Bana Döneceğiniz Yer Biraz Uzakta Sanırım Sayın Ziraat Bankası

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler