Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kenan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Müşteri Memnuniyetinin Önemi

341görüntüleme
Kenan
Kenan 01 Aralık 2021 16:49
Çözüldü Çözüldü
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederiz”

Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve aylık harcamalarımı bankkart kredi kartımla yapıyorum. Bankanız ürünlerini aktif kullanan biri olarak Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşündüğümden 24.11.2021 tarihinde ekstreme yansıtılan kart aidat ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası01 Aralık 2021 16:49

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Kenan
Kenan13 Aralık 2021 11:04

Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası kredi kart aidat ücreti adı altında 56 TL ücret talep etmektedir. Ben müşteri olarak ücretin iptalini istediğimde kampanyaya katılmam gerektiği gerekli koşulları oluşturamadığımda ise ücretin tekrar yansıtılacağı söylendi .Bense bu ücreti ödemek istemediğimi Gold olan kredi kartımın k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Combo kart kullanıcısıyım ve bu kartı hiçbir ekstra ücret olmadığı için bankanın önerisiyle kullanmaya başlamıştım. Yıllardır kredi kartını kullanmıyordum. Bir hafta önce 13 TL lik bir alışverişte kullanmak zorunda kaldım. Sen misin kartı kullanan. Anında 33 TL kart aidatı kesilmiş. Hemen müş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 10:18

Sonu 2811/7504 ile biten Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma 17/12/2021 tarihinde 33TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 12:31

Kredi kartımdan (Bankkart Gold) aidat kesintisi yaşandı, kartı açtırmadan önce aidat kesip kesmediklerini araştırdım, aylık 750 lira harcama yapıldığı takdirde kart ücreti ödenmeyeceği yazıyordu ve ben her ay bu ücretten fazlasını harcamama rağmen kesinti yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 18:08

Ziraat bankkart müşterisiyim uzun yıllardır aynı zamanda maaş müşterisiyim. Bu ay kredi kartı ekstresinde 33 TL kart aidat ücreti kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım. İki seçenek sundu ya 6 ay boyunca 500 TL harcama sözü verin size ParaPuan verelim ya da banka şubesine gidin oradan iptal edin diy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 11:31

Normalde aidat ödemediğim Ziraat Bankkart Combo mastercard kartıma 03/07/2021 tarihinde 56,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kredi kartından kesilen 56,00 TL aidat ücretini tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 2021 17:33

Ziraat'ın maaş müşterisi iken her 6 ay da bir aidat ücreti kesilmekteydi. Her banka şubesine gittiğimde iadesi yapıldı. 2020 ocak ayında maaş bankamız değişti ancak Ziraat ayrıcalıklarından 1 yıl daha faydalanacağıma dair mesaj geldi. 2020 ocakta ve temmuzda yine aidat kesintisi yapıldı. Müşteri hiz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 21:21

Sonu 9964 ile biten Bankkart Combo kartımın Kredi Kart özelliğini açmak istedim. Ama yıllık aidat ücreti olacağını söylüyor müşteri temsilcisi, bankaların müşterilerine aidatsız kart sunmak zorunda olduğunu biliyordum 2014 de resmi gazetede yayımlanan yasa ile ama temsilci böyle bir yasanın olmadığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 13:03

Maaş hesabı için kullandığım Ziraat Bankası banka kartım da temassız özelliği bulunmadığından, pandemi sürecinde olduğumuzdan dolayı bankkart Combo başvurusu yaptım. Fakat bu kartta hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği mevcutmuş. Müşteri hizmetleri kart aidat ücretinin 29₺ olduğunu belirtti. ...

Devamını oku