Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

955görüntüleme
Berivan
Berivan 18 Eylül 15:44

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yapmak istedim fakat günler sonra elime ulaşan kartın sadece bankkart olduğunu öğrendim. Tanımlı bir kredi kartım bulunmamaktadır ibaresi çıkıyor internet bankacılığında. Merak ettiğim konu müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmenin hizmet amacı neydi ya da müşteri hizmetleri biz müşterilerinin taleplerinden ziyade kendi kafalarına göre mi yapıyorlar.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası18 Eylül 15:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06/10/2021 tarihinde gecikmede olan kredi kartım için Ordu Akkuş şubesine yapılandırma kredisi için başvurdum. Öğleden sonra müşteri temsilcim şube telefonundan beni arayarak kredimin onayladığını fakat krediyi kullanırsam kartımın kullanıma kapanacağını söyledi. Bende kendisine bu şartlarda krediyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Banka kartım var para çekiyorum, yatırıyorum ama nedense ne telefon bankacılığında ne de internet bankacılığında bu kart görünmüyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yeni başvuru desem bile her seferinde "Bu işlem için uygun ürününüz bulunmamaktadır" deyip so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 13:02

Ziraat Bank telefon bankacılığı ile kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Kendim bizzat bankanın maaşlı müşterisiyim. Gel gelelim çağrı merkezindeki görevliler yıllık kart aidatı çıkıp çıkmayacağını söyleyemiyoruz dediler. Yıl 2021 ve kart aidatı gibi kötü bir sürprizle karşılaşmamak adına sorularım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 18:13

Yaklaşık 8 yıldır Ziraat Bankası kullanmama ve hesaplarını iptal ettirme rağmen risk raporu aldığımda Eylül 2021 ayında 3 adet Ağustos 2021 ayında 3 adet bilgim dışında kredi başvurusu ve 1 adet kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Müşteri iletişim merkezi bu konuda çözüm bulamamıştır bankaya bugün gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 12:22

İstanbul Beykoz Kavacık Şubesi'ne kredi kartı başvurusu için gittim bana sistem de açık icra dosyanız var dedi. Başvurunuzu alamıyorum dedi. Müşteri temsilcisi borcumu kapatalı 4-5 sene oldu ve hala sistem de açık icram gözüküyor. Lütfen sistemlerinize güncelleme yapın t. C 550*****862 iletişim 0552...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 11:15

Müşteri hizmetlerini arayıp "kredi kartı iptali" diyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Canlı desteğe de bağlanamıyorum. Çok kötü bir destek hattı. Bu arada daha önce ATM'den iptal başvurusu yaptım, bir aydan fazla oldu ama hiçbir gelişme olmadı. Bir an önce beni arayıp yardımcı olun!

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:51

Kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım kart seçimi için şubeye yönlendirildim. Özel sektördeki iş yerimden birkaç saat izin alıp Malatya sıtmapınarı şubesinde sıra aldım sıram geldiğinde kart başvurusu için geldiğimi ve gereken işlemlerin alınmasını istedim çalışan arkadaş şuben bura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 10:09

Ziraat bankasında bulunan kredi hesabımı yönetmek adına sadece internet bankacılığını kullanıyordum. Sim kart değişikliği nedeniyle SMS alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonla bloke kaldırma işlemi yapmıyorlar. Kartınız ile yapabilirsiniz deniyor. Ancak kartım yok, kart başvurusu yapmaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 09:27

Şahıs şirketi kurdum. Vergileri ve SGK ödemelerini yapabilmek için Ziraat Bankası'ndan hesap açtım. Sabır sabır sabır en sonunda artık dayanılmaz noktaya geldi memnuniyetsizliğim. Online bankacılık uygulamalarının bu kadar yaygınlaştığı günümüzde maalesef banka uygulamaları sınıfta kalıyor. 1) Kare...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 22:59

Ben kırtasiye işletiyorum bilindiği gibi 1 ay öce Akbank tüm hesapları dondu, tabii ki pos cihazı a****'la çalışıyordum ben de Aydın sevgi yolundaki şubesine pos cihazı için başvuru yaptım Ziraat Bankası 'na, m** bey adında memnun işlemlerimi yaptı. Bir banka hesap kartı istedim olursa bir de kredi ...