Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

115
Celal
Celal 06 Eylül 2022 12:16

19 Ağustos tarihinde Ziraat Combo Kartımın manyetiği bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartın yenilenmesini talep ettim. İşlemi yapan personel kartın iptalini yapmış ama yenilemesini yapmamış, kart gelmeyince 30 Ağustosta yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Kartın yenilenmediğini söylediler. Kartın yenileme işleminin yapıldığı elime ulaştığında kredi kartı özelliğini aktif etmem gerektiğini ilettiler. 05 Eylül de kart geldi. 06 Eylül de müşteri hizmetlerini aradım kredi kartı başvurusunu aldılar. Gerekli işlemi yapmayan personelden şikayetçi oldum. Biraz önce başvuru sonucumun olumsuz olduğuna dair SMS geldi. Şubeye gitmem gerekiyormuş. 19 Ağustosta iptal olan karta 1 hafta içinde yeni başvuru olmalıymış yoksa yeni bir müşteri gibi kart talebi değerlendiriliyormuş

Personelinizin veya sisteminizin hatası yüzünden mağdur oldum. Kredi kartım iptal edildi. Önceden eski müşteri olduğumdan aylık gelirimin 4 katı limit alabiliyorken şimdi "yeni müşteri" olduğum için 2 katı limit alabileceğim. Buna benzer bildiğim veya bilmediğim birçok hakkım elimden alındı.

Yakın zamanda şubenize gelir belgemi iletmiştim. Buna istinaden kredi kartımın eski limit ve haklar ile açılmasını ve Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası06 Eylül 2022 13:21
Celal
Celal07 Eylül 2022 23:56

Henüz geri dönüş olmadı

Benzer Şikayetler

profile
1.091
28 Kasım 2022

Ziraat Bankası Kart Ücret İadesi

Sonu 7589 ile biten bankkart Combo kredikartımdan 01.09.2022 tarihinde kesilen 44 TL yıllık aidat ücretimin hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal ve iade edilmesini talep ediyorum. Benim Premier kart yenileme talebim bulunmamaktadır. Kartı düzenli ve sürekli kullanan ve ödemelerini düzenli ödeyen kullan...

profile
821
03 Ekim 2022
profile
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi teşekkür ederim”

Ziraat Bankası Müşteri Temsilciliği İletişimi

Ziraat Bankası müşteri ilişkileri, Çocuğum 18 yaş altı olduğundan veli nezaretinde tamamen kendi bilgilerim doğrultusunda hesap açıldı. Kartımız kayıp...

profile
2.546
31 Ağustos 2022

Ziraat Bankası Zorla Sigorta Satmak

24.08.2020 tarihinde Ziraat Bankası Atakum şubesine konut kredisi başvurusu için gittim ve bana kredinin yanında kredili mevduat hesabı, kredi kartı, DASK sigortası hayat sigortası ve konut sigortasının zorunlu olduğu söylendi. Kredi kartı limit boşluğum olmadığı için kredim onaylanmasına rağmen kul...

Ziraat Bankası Zorla Sigorta Satmak
profile
4.210
25 Mart 2022

Ziraat Bankası Bankkart İptali Sonrası Yeni Kart Talebi Yapamıyorum

Bankkartımı bulamadığım için iptali mobil bankacılıktan yaptım. Sonrasında yeni kart talebinde bulunmak istedim fakat kartım iptal olup görünmediği halde başvurumu kabul etmedi, kartınız var diye bilgi çıktı ekranda telefon bankacılığına yönlendirdi telefon bankacılığına defalarda bağlandım ama bir ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .