Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

1651görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 30 Aralık 2020 14:31
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

1 sene önce yurt başvurusu yapılırken otomatik olarak yapılmış olan Bankkart Genç kartımı okulumu dondurduğum için almadım. Bu sene de kredi almaktayım. Ama kredimi kartla değil ATM kartsız işlem ya da bankadan almak zorundayım ve bugün kartsız işlemlerden işlem yapamadım. Çünkü defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve evde hastam varken korona zamanında defalarca bankanıza gitmeme rağmen hala bana bir kart gönderilmedi ve yardımcı da olunmadı. 

Müşteri hizmetleri bankaya banka da müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Yatmış olan kredi bursumu kartım olmadığı için bankanızdan almak zorundayım çünkü ATM kartsız işlemlerden işlem yapamadım en yakın şubeye başvurunuz diyor. Lütfen bu konu hakkında ilgilenin. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunsun artık oraya buraya yönlendirmeyin. Ya da ne yapmam gerektiğini açık ve anlaşılır şekilde anlatın bizlik bir sorun yok deyip geçiştirmeyin lütfen. Umarım dikkate alırsınız.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası30 Aralık 2020 14:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 13:32

Ziraat Mobil uygulamasına, Bankkart Genç kartına başvuru için girdiğimde Lisans öğrencilerinin karta başvurabileceği yazmasına rağmen, şubeye gittiğimde bu kartı sadece KYK bursu/kredisi kazananların alabileceği söyleniyor. Yani Ziraat Bankası mobil uygulamada yazan bilgilendirmeyi yalanlıyor ve ken...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 15:59

Burs kartım olan bankkart genç taahhütnamesinde başvuru yaparken kredi kartı özelliğini onayladığım halde kartım aktifleşmemiş lütfen yardımcı olur musunuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 13:54

KYK bursu için bankkart genç kartı Ziraat mobil uygulamada gözükmüyor. Çevremdeki insanlarda gözüküyor ama. Hesap açılmış gözüküyor fakat karta dair hiçbir şey yok. Kurye takibi falan da yapamıyorum. Şubeye başvurun mesajı geldi gittim onlar da bir şey yapmadı 15 gün bekleyin dedi ses seda yok.

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 20:10

Uzun zamandır KYK kredi ve burs kartımı bekliyorum ve evinize yollayacağız diye. 3 kere mesaj geldi ama hala ne gelen var ne giden. Üstüne Ziraat mobilden bankkart genç başvurusu sorguladığımda başvurunuz bulunmamaktadır diyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 18:55

Ben KYK bursu için başvurduğum bankkart genç kartı, adresime ulaşmadı. Ziraat mobil uygulamasında da kart gönderi takip kısmı gözükmüyor. Web sitesinden başvuru sorgulama yaptığımda ise hiçbir şey yazmıyor. Arkadaşlarıma kartları ulaşmış ama bana daha ulaşmadı. Kartım ne aşamada bir türlü öğrenemedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:22

Benimde KYK bursu için başvurduğum bankkart genç kartı, adresime ulaşmadı. Ziraat mobil uygulamasında da kart gönderi takip kısmı gözükmüyor. Başvuru sorgulama yapılamıyor aradığım numaralara ulaşamıyorum geri dönüş alamıyorum kurye banka bilgilendirme yapmıyor. Lütfen en kısa sürede bilgilendirme b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:09

Ben KYK bursu için başvurduğum bankkart genç kartı, adresime ulaşmadı. Ziraat mobil uygulamasında da kart gönderi takip kısmı gözükmüyor. Web sitesinden başvuru sorgulama yaptığımda ise hiçbir şey yazmıyor. Kartım ne aşamada bir türlü öğrenemedim, yardımcı olurlarsa sevinirim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 15:08

Daha önceden bir bankkart genç kartım vardı ama onu kapattırdım. Şimdi de KYK bursu almaya hak kazandım ancak kartımın adresime gelmeyeceğini söylediler. İki kere bankaya gittim, birinde sözleşme imzaladık ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini, ancak bunu İnternet bankacılığından yapmam gerektiğini s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum