Ziraat Bankası emekli maaş müşterisiyim. 27.07.2015 tarihinde Küçükesat-Ankara şubesinden 117.000 TL konut kredisi kullandım. Ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Mevcut kalan konut kredi borcum 47.000 TL civarında olduğunu biliyorum.
Maaş bankamı değiştirmek istiyorum ancak Küçükesat-Ankara şub...
Devamını Oku
Kredi ile ilgili bir soru sormak için müşteri temsilcimi aradım. Bir hafta boyunca muhtelif saatlerde defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamadım. İş yerinden izin alıp şehrin öbür ucundaki şubeme gittim, zira yakınımdaki şubeler ''kendi şubenize gidin, müşteri temsilcinizle görüşün ''diye hiç cev...
Devamını Oku
Dolandırıldığım için Ziraat Bankası'ndaki bir kredi kartı 2 maaş kartı yenilendi, fakat 22 Eylül 2012' de PTT Kargo'ya verilen kartlar elime ulaşmadı kaldı ki geçen sene Adana'ya ulaşan kuru kayısıları bile 13 gün sonra teslim ettiler bana ve kendi ihmalleri sonucu bozulmuştu. PTT kargoyu aradım sor...
Devamını Oku
Ziraat bankasından konut kredisi aldım. Son 9 ay ödemem kaldı, evimde ipoteği olmasına rağmen emekli maaşımı taşımama izin verilmedi hala, promosyonumu iptal edip kalan 105 lirayı aldılar ama maaş taşımama banka hala izin vermiş değil, cevapta alamıyorum
Devamını Oku
Ziraat Bankası beşevler Bursa şubesinde mevcut devam eden konut kredimin yıllık hayat sigortası ve DASK yenileme zamanı geldi. Bu ödemeler için hesabıma para aktarmam gerekiyor. Bunun içinde tutarı öğrenmek için şubedeki müşteri temsilcim ile irtibata geçmeye çalışıyorum ancak kendisine hiçbir şekil...
Devamını Oku
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu ödeyeceğim, para yatırıyorum toplam bakiye doğru kullanabileceğim bakiye daha düşük görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir robota bağlanıyor probleminizi anlaması mümkün değil. Bin taklayla müşteri temsilcisine bağlandım, adamın canımı sıkkındır işten mi memnun değil sıkıla sıkıla cevap veriyor. Sizin paranız ekside değil diyor iyi de o zaman neden toplam bakiyemi kullanamıyorum. Bakiyem ekside değilse neden toplam bakiye ile kullanabileceğim bakiye ayrı. Utanmadan, sıkılmadan, nazikçe cevap verebilecek bir müşteri hizmetleriniz yok mu sizin?