Ziraat Bankası Mobil İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu

Bahaaddin Bahaaddin26 Mart 18:11

Ziraat Bankası mobil bankacılığına giriş yaptığım zaman "Hatalı SMS şifresi girişleriniz nedeniyle hesabınız kilitlenmiştir. Lütfen 0850 220 00 00 Müşteri iletişim merkezimizi arayınız" uyarısı vermektedir. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise (t. C Kimlik - Kart no... / Şifresi - Telefon Numarası) adımlarından sonra telefonuma gönderilen SMS şifresi doğru olduğu halde yine giriş yapamamaktayım. Ziraat Bankası şubesine de gittiğimde de ülkemizdeki korona virüs tedbirleri çerçevesinde görevli memur arkadaş birkaç kez sorunu çözmek için uğraşmış olsa da canlı sorunumu çözememiştir. Ziraat Bankası otomatik servis yönlendirmesi ile bu adımlardan başka müşteri hizmetlerine geçiş yapamamaktayım. Mobil ınternet bankacılığı şifremin doğru olduğu halde giriş yapılamamakta ve sorun çözülememektedir. Bu konuda geri dönüş ve yardımlarınızı talep etmekteyim.

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 26 Mart 18:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler