Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alev'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Mobil Bloke

3296görüntüleme
Alev
Alev 16 Ağustos 00:27

Ben Ziraat Bankası müşterisiyim hesabımı avuç içi ve Ziraat mobilden kullanıyordum kart istedim gelmedi bu şekilde kullanıyordum ama mobilden birkaç defa yanlış şifre girdim hatalı şifre yüzünden blokem oluştu buraya kadar her şey normal ama bloke kaldırılması için taa 650km uzaktaki hesabımı açtığım şubeye gitmem gerekiyormuş bulunduğum şehirden de müşteri hizmetlerinden de bir şey yapılamadı ne olur yardım edin sesimi duyuramıyorum ancak yapılacak bir şey yok şubeye gidin diyor müşteri hizmetleri kaçıncı yyda yaşıyoruz illaki bir çözümü vardır ama ne?

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası16 Ağustos 08:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Mobil bankım vardı, telefonu yeniledim, yeniden Mobil bankı indirmek istedim, yanlış şifre dedi, tekrar girdim, yine aynı, ve tekrar tekrar girdim, olumsuz dedi müşteri hizmetlerini aradım olumsuz cevap verdi, banka kart şifremi bloke etti. Bankalar kapalı, paraya ihtiyacım var, para çekemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Banka kartım henüz gelmedi mobil bankacılık şifremi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne işlem yapabiliyorum kart şifreniz blokelidir deyip kapanıyor sorunum için çözüm sağlanırsa çok mutlu olurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bir insana bağlanmak 4 5 dakika yi alıyor. Yapay zeka bir işi halledemiyor yapmayın artık bunu ya orada çalışanlar ne güne duruyor anlamış değilim. Her yapay zeka sorusuna sadece müşteri temsilcisi diyerek ve bunu 4 5 kere tekrar ederek ancak insana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat banka kartım ATM de kaldı. Daha sonra yeni basılan kartımın adresime değil öğrenci olduğum şehre gelmesi için Isparta gül şubesine başvuruda bulundum. Kartın bu şubeye geleceğini söylediler. Aradan 3-4 gün geçti hiç haber yok diye mobil bankacılıktan kartın durumuna baktım kart İzmir'deki adr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben öğrenciyim ve devletin sağladığı Bankkart genç kartından aldım fakat sorun şu ki ne internet şifrem ne de banka şifrem verildi. Bankkart mobil işlemlerinde şifremi unuttum basıyorum kredi kartı ile ve kimlik ile seçenekleri çıkıyor, kredi kartına basarsam şifre istiyor. Benim şifrem yok kimlik i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası genç banka kartım var. Kredi kartı kısmında borcum var ama mobil bankacılıkta ya da ATM de kredi kartınız bulunmamaktadır diyor ve borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum Adresime ihtarname gönderildi. Lütfen iletişime geçebilir misiniz aksi takdirde borcuma fai...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası sim kart blokem yüzünden mobile giremiyorum bankaya gidip blokeyi kaldırtmama rağmen blokeden dolayı SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şifre güncelleme bloke kaldırma için uygun ürününüz yoktur diyor. Mobildeki diğer işlemler kısmından bloke kaldırma yapıyorum oradan da akt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankkart hesabı açtım fakat mobil uygulamada bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmayı deniyorum fakat bu sefer de kart şifresi blokeli deyip aramayı sonlandırıyor. Banka şubesi bana çok uzak olduğundan gidemiyorum. Ne yapmam gerek?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat banka kartımın sim kart blokesini kaldırmam gerekiyor. Mobil uygulamadan kaldırmak istediğimde kimlik kartımı ne yaparsam yapayım kesinlikle okumuyor. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen fotoğraf adımını bir türlü geçemiyorum. Müşteri hizmetleri blokeyi kaldırmıyor. Bu işlem diğer bankal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kart şifrem ve mobil uygulama şifremi unuttum ve bloke oldular hiçbir şekilde çağrı merkezine bağlanamıyorum telesekreter aynı şeyleri söyleyip kapatıyor bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz yazık! Büyük bir banka olacaksınız bir de bu şekil insanları mağdur etmeyin ve yardımcı olun artık!