Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifresi Alamıyorum

1632görüntüleme
Melda
Melda 17 Eylül 14:48

Kurumumuzun Anlaşması ile bundan sonra maaşımı Ziraat Bankası'ndan alacağım bugün gittim maaş kartımı bankadan aldım internet bankacılığını kullanmak istediğimi söylediğimde internetten hallede bileceğim söylendi. Ziraat mobili telefonuma indirdim ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum Bana verilen şifre ile. Telefondaki mobil bankacılığı bırakıp bilgisayar üzerinden denedim Fakat yine de olmadı. Müşteri iletişim merkezini aradım ama hep sesli yönlendirme çıkıyor hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Maaşım içeride fakat hesabıma giriş yapamıyorum ödemelerim in günü geçecek Ben bunu nasıl çözeceğim. Müşteri iletişim merkezi şifremi unuttum kısmına yapabileceğimi söylüyor Fakat oraya bastığım zaman da peş peşe hatalı girişler yaptığınız için iptal o yüzden iletişim merkezini aramanız gerekiyor diyor o oraya paslıyor orası da buraya paslıyor. 10 küsur yıldır kullandığımızı özel bankanın internet bankacılığında asla böyle problemler yaşanmadı biz bundan sonra Ziraat Bankası ile hep böyle mi uğraşacağız.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası17 Eylül 14:50

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Ziraat bank Elazığ şubesinden 18.11.2020 tarihinde 186*****68-1003 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ziraat kart mobil ve kartım bloke oldu müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Kaldırmak için banka mobil şifre verdi oradan yapabilirsiniz dendi ama bu şifre de geçersiz. Tekrar bankaya gidip tekrar uğraşacağız nasıl şifre veriyorsunuz siz. ATM'den de yapmanıza gerek yok denmiş

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ziraat Bankası Acıbadem şubesinde kredimi yapılandırdım. Fakat ödeme seçeneği hiçbir şekilde bulamadım. ATM'den gözükmüyor, mobil bankacılıkta gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım sistemde böyle bitmiş şey gözükmediğini ve bankaya gitmemi söylediler. Kurumsal bir şirkette çalışıyorum ve saatlerim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18.10.2021 tarihinde Ziraat Bankası şubesine giderek telefon ve kimlik bilgilerimi güncelledim. Daha sonra mobil şube şifresi almak istediğimde güvenlik sebebiyle işlem sağlanamıyor uyarısı aldım. Çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde uygun ürün bulunmadığı için işlem yap...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Mobil bankım vardı, telefonu yeniledim, yeniden Mobil bankı indirmek istedim, yanlış şifre dedi, tekrar girdim, yine aynı, ve tekrar tekrar girdim, olumsuz dedi müşteri hizmetlerini aradım olumsuz cevap verdi, banka kart şifremi bloke etti. Bankalar kapalı, paraya ihtiyacım var, para çekemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Öncelikle bu sorun devlet kamu bankası dışında hiçbir özel banka uygulamasında yaşanmadı. Reklamlara harcadıkları parayı uygulama geliştirmeye harcasalar. Yazık. Sorunum şöyle ki ;telefonu sıfırlayıp servise verdim. Geri alıp yedeklemeyi yükledim. Ziraat Bankası mobile giremiyorum. Normal tarayıcıd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mobil bankacılık hesabım kilitlendi. Yurtdişindayim nasıl açabilirim bana yardımcı olursanız sevinirim. Saygılar sunarım. Yanlış onay kodu girdim kilitlendi. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum bana yardımcısı olursanız memnuniyet duyarım sizin müşteriniz olmaktan gurur duyuyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Banka kartım henüz gelmedi mobil bankacılık şifremi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne işlem yapabiliyorum kart şifreniz blokelidir deyip kapanıyor sorunum için çözüm sağlanırsa çok mutlu olurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bir insana bağlanmak 4 5 dakika yi alıyor. Yapay zeka bir işi halledemiyor yapmayın artık bunu ya orada çalışanlar ne güne duruyor anlamış değilim. Her yapay zeka sorusuna sadece müşteri temsilcisi diyerek ve bunu 4 5 kere tekrar ederek ancak insana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat banka kartım ATM de kaldı. Daha sonra yeni basılan kartımın adresime değil öğrenci olduğum şehre gelmesi için Isparta gül şubesine başvuruda bulundum. Kartın bu şubeye geleceğini söylediler. Aradan 3-4 gün geçti hiç haber yok diye mobil bankacılıktan kartın durumuna baktım kart İzmir'deki adr...