Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Mersin Erdemli Şubesi Sorunu

1301görüntüleme
Berk
Berk 29 Kasım 2021 16:55

4 Günde 2 kere başıma gelen bu bahsedeceğim olaydan dolayı çok büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak Mersin Erdemli Devlet Hastanesi ® Halkbank ® ATM'sinden 25.11.2021 tarihinde saat 16.30 sularında Ziraat Bankası hesabıma para yatırırken 10 bin Türk Lirası ATM'de sıkıştı ne hesabıma geçti ne de ATM parayı geri verdi. Talep oluşturmama rağmen Ziraat Bankası Müşteri hizmetleri konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler ve talebim hakkında bilgilendirme dahi yapmadılar.

Aynı olay 29.11.2021 saat 15.00 sularında Mersin Erdemli Merkez Karakolu karşısındaki Ziraat Bankası ATM'sinden işlem yaparken 8050 Türk Lirası ATM'de yine sıkıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Sonrasında bankaya gittim ve bu konularla ilgilenen Ö**S** hanıma konuyu aktarıp mağduriyet yaşadığımı anlattığımda olayın onlarla bir alakası olmadığını sert bir tavırla belirtti. Bu tavrından dolayı kendisinden şikayetçi olacağımı söylediğimde nereye şikayet edersen et hiçbir şey yapamazsın gibi ithamlarda bulundu. Aynı şekilde gözlerini devire devire saçma tavırlarla bir müşteriye karşı davranılmayacak şekilde davrandı.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası29 Kasım 2021 17:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Berk
Berk30 Kasım 2021 16:35

Şikayetimle ilgili hala net bir dönüş yapılmadı ve ben ticaret yapan birisi olarak bu konuyla ilgili çok büyük mağduriyet yaşıyorum. 5'inde bu bankaya kredi kartı borcum var 10 bin Türk Lirası ve kredi kartı borcumun parası şu anda ATM nin içinde yatıyor. Bu durumla ilgili aynı anlayışı bende bankadan bekliyorum ve ertelemelerini istiyorum.

2 Yorum

Tayfun
Tayfun01 Aralık 2021 15:11
 

Aynısının lacivertini 29.06.2021 Ziraat hesabıma VakıfBank ATM'sinden para yatırırken yaşadım ve 5 aydır ne bilgi alabiliyorum ne paramı geri alabiliyorum. Yasal süreç 30 gün ile 180 gün deyip çeviriyorlar. VakıfBank'ta ilgili birimle görüştüğümde ise bankandan gelen bir iade talebi olmadığını söylüyorlar kendi bankama dönüyorum sonuç yine hüsran bilgi yok ulaşılacak bir birim yok. Başvurmadığım kanal kalmadı. Az kaldı sürenin bitmesine sonrasında dava edeceğim onlar uğraşsın o zaman.

 1
Berk
Berk06 Aralık 2021 08:50
 

Evet aynen dediğin gibi bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğün zaman hiçbir şekilde konuyla ilgili bilgi vermiyorlar çok enteresan ki böyle bir şikayet varsa bununla ilgili görüşecek birimde olması gerekiyor ama yok.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım. 5 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için can çekiştim. Yapmak istediğim işlem yurt dışına para transferi. Sesli yanıttan bunu söylüyorum beni havaleye gönderiyor. Oradan ana menüye oradan tekrar aynı işlemler... 5 dakika uğraştıktan sonra gelen tems...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25/12/2021 tarihinde saat 09.25 civarı, Celal Bayar CD. Osmangazi/Bursa Adresinde olan 2232027 numaralı ATM'den para yatırmak istedim. Birkaç kez verilen parayı beğenmeme sebebiyle buraya yatırmak istediğimin dışındaki diğer paraları da yatırmaya ve de beğenilmeyen parayı değiştirmeye çalışarak amac...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 04:37

28 Kasım 2021 saat 01:00 -01:10 arasında 2239206 kodlu Ziraat Bankası ATM' sinden QR kod ile 460 TL para yatırma işlemi yaptım fakat ATM tarafından paranız alı konuldu diye bir mesaj çıktı bende hemen orada müşteri temsilcisini arayarak sorunu bildirdim gerekli bilgileri aldıktan sonra oradan ayrıla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 09:16

12.11.2021 tarihinde tarafıma AGT Kurye ile 2 adet kart gönderimi yapıldı. Normalde teslim tarihi 19.11.2021 olan kartlarım halen elime ulaşmadı. Kurye firmasına ve kuryeye ulaşım sağlayamıyorum. Bankayı aradığımda sadece bildirim oluşturabildiği, bunun da 13 gün kart elinize ulaşmadığında yapılabil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 13:32

28.10.2021 saat 14:08 ile 14:40 zaman diliminde önce bankamatiğe 10 bin tl para yatırdım devamında 10 bin tl daha yatırdım bankamatik 100 TL geri verdi geri aldığım 100 TL yi elimde olan 10 bin tl para ile birlikte bankamatiğe yatırdım. Bankamatik işlem devam ediyor diye ekran verdi yarım saatten fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 09:46

Merhabalar, Geçen sen Ziraat bankasından 12 ay ertelemeli, 72 taksitli 350 bin tl konut kredisi çekmiştim. Bu sene 4 taksitini ödedim ana param 335 bin tl, toplam borcum 456 bin tl kaldı. Bankaya 44 bin tl ara ödeme yapmak için gittim. Müşteri temsilcisi 44 bin tl ödediğim durumda banka sisteminde ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 17:51

Ziraat Bankası kullanım tarihi dolan Ziraat gen bankkart için yeni kart talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçti sabırla kartımın gelmesini bekliyordum ki bugün saat 11 civarı Ziraat Bankası'ndan bir müşteri temsilcisi aradı ve ''Kargo gelmiş fakat evde yoktunuz bu yüzden kart teslimi gerçekleşmedi da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 09:17

Web sitenizde Bize ulaşın. Kısmında ki Şikayet konu başlıklarınızda 'personel davranışları' olmayışı manidar! Dün 12:00 suları Rize merkez şubenizde daha evvel ATM ye sıkışan kartımı almaya gittim; içeride hiç müşteri olmamasına rağmen aldığım sıra numarası 3 bankodan da çağrılmadı ve aracımı yolda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 14:48

Kurumumuzun Anlaşması ile bundan sonra maaşımı Ziraat Bankası'ndan alacağım bugün gittim maaş kartımı bankadan aldım internet bankacılığını kullanmak istediğimi söylediğimde internetten hallede bileceğim söylendi. Ziraat mobili telefonuma indirdim ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum Bana verilen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 23:24

13.09.2021 saat 10 11:30 civarlarında Balıkesir Bandırma'daki Yapı Kredi Bankası ATM'sinden Ziraat kartıma para yatıracakken ATM paramı da kartımı da yuttu nasıl oldu anlayamadım. Şube ile görüştüğüm onlardan ayrı olduğu için merkezi aramam söylendi. Aradım Ziraat'e yönlendirdi şubeye gidip dilekçem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum