Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası KYK Kartımın Gönderim Sorunu

554görüntüleme
Selin
Selin 27 Kasım 2021 10:58
Ziraat Bankası KYK Kartımın Gönderim Sorunu
Ziraat Bankası KYK Kartımın Gönderim Sorunu
Ziraat Bankası KYK Kartımın Gönderim Sorunu

Ziraat bankasından aldığım KYK kartımın üzerinde isim yazmadığı gerekçesiyle 24 Kasım çarşamba günü Ziraat bankasına gittim. 1 Aralık akşamı yurt dışına çıkacağımı ve kartın acil gerektiğini belirttiğimde bana 30 Kasım-1 Aralık arasında kesin kartımın şubeye geleceğini ve gelip teslim almamı söylediler. 3 gündür kartım daha basım aşamasında gözüküyor. Dün saat 11.42 de müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın basıldığını agt kuryeye haber verildiğini ancak daha gelip almadıklarını belirttiler. Akşam üstü saat 15.47 de arayıp sorduğumda ise kartınız halen basım aşamasındadır dendi. Bir de üstüne size basıldı bilgisini kim veriyor dedi müşteri hizmetleri. Ben anlamadım nasıl bir banka bu? Kartımın yenisi geleceği için elimdeki KYK ® kartını kullanamadığım için başka kartların kredi bölümününde yapıyorum alışverişimi. Üstüne bir de acele lazım dememe rağmen ve bana 1 hafta içinde elime ulaşacak sözü verilmesine rağmen halen basım aşamasında olan bir kartım var. Artık kartımı istiyorum!

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası27 Kasım 2021 11:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Selin
Selin27 Kasım 2021 11:14

Zaten her yerden ilettim şikayetimi ancak hiçbir yanıt alamıyorum. Hiçbir çözüm de alamadım. Alt tarafı bir kartı basıp kuryeye vereceksiniz çok zor olmamalı bence.

Selin
Selin27 Kasım 2021 19:48

Her gün son durumu güncelleyeceğim. Bugün ne arayan oldu ne ilgilenen oldu ne de kartın durumunda değişiklik oldu. Hiçbir şey olmadı.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Selin
Selin29 Kasım 2021 10:13
 

Ziraat Bankası hiçbir şekilde ilgilenmedi. İlgilenmemeye de devam ediyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

KYK kredisi alıyorum başvuru yaparken kredi kartı özelliğine de başvurmuştum Ocak ayı Bursum yattıktan sonra başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır diye mesaj geldi. Şubeye gittim bugün neden onaylanmadığına dair bir bilgi vermediler. Tekrar onaya gönderdiler 1 saat sonra yine onaylanmadı diye mesaj gel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Her ay sorunsuz ödediğim KYK kredi kartı borcumu bu ay öderken bu şekilde bir soru yöneltildi."Ekstre borç tutarının üstünde ödeme yapılmaktadır, işleme devam etmek istiyor musunuz? " güncel borcum kadar olan miktarı ödememe rağmen hâlâ borcum gözüküyordu. Arayıp konu hakkımda müşteri hizmetlerine b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

KYK kredi başvurum belli olduktan sonra kartım elime ulaşmadı kartsız bankadan parayı çektim ama kart hala gelmedi ve bankada kartın nerede olduğu hakkında bilgi vermedi müşteri hizmetlerini aradım onlarda yardımcı olamadı kartımın nerede olduğunu bilen yok yardımcı olur musunuz lütfen?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankkart Genç KYK ® kredisi çıkması sonucu elime ulaştı ancak kredi kartı özelliği aktif değil. İnternet sitesinde ATM'den halledebileceğim yazdığı halde hiçbir şey olmadı. Bunun zaten aktif halde gelmesi gerekmiyor muydu hiçbir şekilde açamıyorum kredi kartı özelliğini de harçlık avans özell...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

KYK öğrenim kredimin yatması a rağmen Bankkart Genç kartımın kredi kartı özelliği hala açılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından bankaya yönlendiriliyorum;e devlet üzerinden onay vermeniz gerekiyor deniyor, onay vermeme rağmen hala açılmadı. Taksitli harcama yapabilmem için kartımın bir an önce kredi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba kredi kartı borcumdan dolayı KYK harçlık avans hesabıma ve normal vadesiz hesaplarıma bloke konulmuştu, gecen süre içerisinde kredi kartımın tüm borçlarını ödedim fakat hesaplarımdaki blokeler kaldırılmadı. Yardımlarınızı bekliyorum çok mağdur oldum. Kredi kartımı ne zaman kullanabilirim? Bo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankkart Genç KYK kredisi çıkması sonucu elime ulaştı ancak kredi kartı özelliği aktif değil. İnternet sitesinde ATM'den halledebileceğim yazdığı halde hiçbir şey olmadı. Bunun zaten aktif halde gelmesi gerekmiyor muydu hiçbir şekilde açamıyorum kredi kartı özelliğini de harçlık avans özelliğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

KYK bursumdan her ay harçlık avans için 530 TL kesinti yapılıyor oysaki ben harçlık avans kullanmadım! Kredi kartından kullandığım harcamaları da ödedim 1300 TL' lik kredi kartı için neden 1700 TL borcum olabiliyor. Ayrıca hesabıma bloke konuyor ve kendiliğinden parayı çekiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

KYK bursum yattı dün gece ve 1 saat kadar sonra harçlık avans tahsilatı diye 100 lira kesilmiş hesabımdan. Ama ben harçlık avans kullanmıyorum. Kredi kartı borcuna da gitmemiş. 100 lira ortada gözükmüyor. Geri bildiriminizi ve çözüm yolunuzu bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

KYK bursum yattı dün gece ve 1 saat kadar sonra harçlık avans tahsilatı diye 543,89 lira kesilmiş hesabımdan. Ben harçlık avans kullanmıyorum ki! Kredi kartı borcu mu diye kontrol ettim kredi kartına borç diye ayrıca para yatırıyorum yani o da değil. Geçen ay da 273 lira gibi bir kesinti olmuş yine ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi