Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34394686

Ziraat Bankası Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Kartıma Ulaşamıyorum

profile
Hazal
Ziraat Bankası
29 Kasım 2025 21:29
310

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım 6 Kasım’dan beri Kuryenet sisteminde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise “Kartınızın teslimi için eve uğradık ama teslim edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım; oysa ne kapım çalındı ne de herhangi bir kurye geldi.

Aynı gün akşam saatlerinde tanımadığım bir numara tarafından arandım. Aramayı o anda göremediğim için yaklaşık 10 dakika sonra geri dönüş yaptım. Telefonda konuşan kişi son derece rahat ve laubali bir üslupla, sanki yakın arkadaşıyla konuşuyormuş gibi davrandı. “Dün aradım açmadınız” dedi ancak dün kesinlikle kimse beni aramadı. Adresimi ve T. C. Kimlik numaramı istedi. Bu bilgilerin normalde teslim sırasında alınması gereken bilgiler olduğunu bildiğim için neden şimdiden istediğini sordum, fakat net ve güven verici bir açıklama yapmadı, “Ablacım gelir kendin alırsın o zaman şubeden” diyerek konuşmayı kestirip attı ve telefonu kapattı. Arayan numaranın da kurye hattına benzememesi sebebiyle, kişisel bilgilerimin güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum.

Kartım hala tarafıma ulaşmadığı için bursumu kullanamıyor ve maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Ne Ziraat müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Kuryenet tarafından düzgün bir bilgilendirme ve sağlıklı bir teslim süreci yürütülüyor. Kartımın Kuryenet ile değil, güvenilir bir kurye firması aracılığıyla, açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak en kısa sürede güvenli biçimde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile güvenlik endişemin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
29 Kasım 2025 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde 500 TL Bankkart Lira Yüklenmedi Mağdur Oldum

profile
Karaca
Ziraat Bankası
16 Eylül 2025 21:50
1.064

15 Eylül 2025 tarihinde Adana M1 AVM’de bulunan Mavi mağazasından Ziraat Bankası Bankkart ile 2.069 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Bankkart Mobil uygulamasından kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarında 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bankkart Lira verileceği belirtiliyord...

kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-3.jpg
kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-2.jpg
kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Genç Kart Ve Bilgi Eksikliği

profile
Cemre
Ziraat Bankası
24 Kasım 2025 23:19
781

Ziraat Bankası Genç Kart başvurusu yaptım ve kartımın elime ulaşması için yaklaşık iki haftadır bekliyordum. 24 Kasım 2025 gecesi telefonuma “tarafınıza teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ancak kart kesinlikle bize teslim edilmedi. Aynı zamanda kuryeden gelen başka bir mesajda kartın 27’sin...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Bankkart Genç Ziraat Bankası Bankkart Genç yapamıyorum Ziraat Bankası Bankkart Genç genç kart Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanma Ziraat Bankası kuryenet Ziraat Bankası ziraat müşteri hizmetleri bağlanma Ziraat Bankası mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri