12 Mayıs 2015
#3236363

Ziraat Bankası Kredi Masraflarının İadesi!

Babamın çekmiş olduğu krediyle ilgili tüketici hakem heyetine başvuruda bulunduk dosya masraflarının iadesi için tebligat mart ayında elimize ulaştı ancak mart ayından bu yana 3 ay olacak neredeyse banka yatıracağı kredi dosya masrafını hala yatırmadı.


Üstelik çağrı merkezlerini arıyoruz biri başka diğeri bambaşka konuşuyor hiç yardımcı olunmuyor. Böyle devam ederse cuma itibariyle tekrar tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım ve haciz talimatı isteyeceğiz, verilmiş olan bir hakkı insanlara vermemek için uğraştırmaktan vazgeçin bankacılık anlayışı bu olmamalı.

Zuhal Zuhal 306 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zuhal12 Mayıs 2015

    Müşterinizin kendi irtibat numarasını istemek yerine 3. şahıs deyip sıyrılmanız calışma sisteminizin ciddiyetini gösteriyor zaten vekaletim var şubeniz çözemedi konuyu sayın ilgili

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Mayıs 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları