07 Nisan 2016
Yorum Yap
#5255146

Ziraat Bankası Kredi Masrafları ve Personel Davranışı

Yasa gereği, kredi kullanırken haksız olarak alınan ücretleri geri alabilmek için Düzce ilinde bulunan Ziraat Bankası nasrettin şubesine müracaata bulundum. Görevliler tüketici mahkemesine gitmeksizin kendilerinin haksız aldıkları ücretleri derhal ödeyeceklerini beyan ederek form imzalattılar. Formu 2015 Ağustos ayında imzaladım ancak, aradan dokuz ay geçmesine rağmen bu güne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hakkımı aramak için Ziraat Bankası Akçakoca şubesine gittim oradaki memurlar adeta memurdan çok kabadayı gibi tavırları ile yapılacak bir şey yok formu imzalamışsın herkes aylarca sıra bekliyor biz ne zaman istersek o zaman ödemeleri yaparız dediler. Ziraat Bankası Bu şekilde beni mağdur etmiştir. Beni yanıltan Ziraat Bankası'ndan ve müşteriyi azarlayıp dalga geçen Akçakoca şubesi çalışanlarından şikayetçiyim.

Uğur 180 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi07 Nisan 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları