Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Başak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ziraat Bankası
ile
Garanti BBVA
Ziraat Bankası
ile
Denizbank

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kredi Kartım Nerede Kim Bilir

1.733görüntüleme
Başak
Başak 02 Mart 10:47
ÇözüldüÇözüldü
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımınız için teşekkürler.”

Yaklaşık 3 hafta önce kayıp çalıntı ihbarında bulunup, yeni kredi kartı basımı için talep oluşturdum. Yaklaşık 2 hafta öncesinde kurye. Net e teslim edildiği, sevk aşamasında olduğu ibaresi ile karşılaştım. Kuryenet ® e ulaşamıyorum. Normalde 2-10 gün olan kargo süreci pandemi nedeni ile uzayabilirmiş. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde kartımın ne zaman geleceğinin belli olmadığını, pandemi nedeni ile ucu açık bir süre olduğu bilgisini aldım. Kartımın nerede olduğu hangi aşamada olduğu belki bir başka kişinin eline geçip geçmediği meçhul. Müşteri temsilcisinden kartımı iptal edip yeni talep oluşturmam yönünde dahiyane bir çözüm önerisi geldi. Bu kişiler neden var? Ben bu bilgileri mobil bankadan edindim zaten. Nasıl bir saçmalık

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası02 Mart 10:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Başak
Başak02 Mart 11:11

Yardımınız için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Ziraat Bankasıile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ziraat Bankası
ile
Garanti BBVA
Ziraat Bankası
ile
Denizbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

1 seneden fazladır Ziraat Bankası Kurumsal müşterisiyim. Banka hesabı açtırdığım zaman hesap ve kredi kartı başvurusu da yapmıştım. Nitekim kartım gelmiş ancak banka şubem tarafıma bilgi vermediği için geri gitmiştir. Bundan 1 sene sonra müşteri temsilcim arayıp bankacılık hizmetleri ile ilgili herh...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat bankasından istemiş olduğum Kredi kartı bir buçuk ay oldu hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içinde ulaşırız dedi. Arıyorum gönderdik diyorlar. İlgilenen yok maaş müşteri olmamama rağmen mağduriyetim giderilmiş değil. Kamu bankasının bu kadar sorumsuzluk göstermesi hiç uygun ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir hafta önce bank ve kredi kartı özelliği olan kartımı kaybettiğim için Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı iptal ettiklerini 7-10 gün içerisinde adıma basılı kart göndereceklerini söylediler. İstersem daha erken almak için şubeye gidip hızlı kart alabilirmişim. Bir haftadır takip ediyorum...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası kredi kartıma borç tutarımı yatırdım ve saniyesinde yatırdığım tutardan 42 TL kesildi. Bankayı dün aradığımda temassız işlem olduğunu söylüyorlar, böyle bir işlemde bulunmadım. Ertesi gün arayın provizyona düşer işlem dediler. Bugün baktım provizyonda yok. Tekrar müşteri hizmetlerini ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

02 Mayıs 2020 tarihinde tarafıma Ait Ziraat Bankası kredi kartı aracılığı ile İstanbul Bilişim (Retro bilişim Hizmetleri ) ünvanlı bir firmadan sanal alışveriş yaparak 1151,47 TL alışveriş yaparak Philips marka elektrikli sipariş verdim yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma yollanmayınca Zi...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

01.04.2021 'de Karşıyaka Ataşehir 'de bulunan Koçtaş'tan Ziraat kredi kartımla 4 taksit olarak 255.25 TL ödemek üzere alışveriş yaptım ve bankam olan Ziraat İzmir şubesine 4 taksitimin tamamımı kullanılmak üzere yatırdım ama bugün yanı 17 Nisan 2021 'de bana gönderilen mesajda benden 311.25 ödemenin...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Öğlen Ziraat Bankası Bankkart Klasik mc kredi kartına başvuru sağladım. Aynı zamanda Bankkart öğrenci kredi kartı kullanıyorum. Kart onaylandı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "iki kredi kartlarının birbirinden bağımsız olduğunu ve iki kartında ayrı ayrı 1000 TL limiti olduğunu söylediler. " Mobil...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat kredi kartımdan 148,67 kuruş para çekmiş. Müşteri hizmetleri temassız özelliğini kullanarak harcama yaptığımı iddia ediyor. Ancak hiçbir şekilde ne banka da temsilci ne ben kendi Ziraat uygulamasında ekstre de veya provizyonda göremiyorum.  Kim nereden ne zaman çekti veya çekildi mi bilinmiy...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Müşteri hizmetleri sebebiyle iptal edilen ve iadesi yapılan tutarla 2 katından fazla kredi kartı borcu ekstresi geldi. Bana kendisi teklif etti tüm taksitleri ilk aya yansıtacağım ve sonrasında da iade edilen parayı düşeceğim dedi ama sağ olsun. Tüm borcu yansıtmış ama iade tutarını yansıtmamış. Ara...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Sim kartı değişikliğim olduğundan dolayı banka bloke koymuş online bankacılık kullanamıyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine de aynı nedenden ulaşamıyorum. ATM de kartla işlem yapmam isteniyor. Fakat banka kartım yok. Salgın döneminde çektiğim kredi nedeni ile geri ödeme yapmak...