Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kredi Kartı Kullanım Aidatı

1405görüntüleme
Metehan
Metehan 15 Eylül 17:17

Sonu 7927 ile biten Kredi kartıma 14.09.2021 tarihinde yansıtılan toplam 56 TL kart üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Üyelik ücreti olarak alınan 56 TL aidat ücretinin ekstreme yansıtılmaması hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma ayrıca borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirir bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ederim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası15 Eylül 17:19

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Geçen sene de aynı sıkıntı olmuştu banka kartımdaki para otomatik olarak kredi kartı borcuna gidiyor bu ay ödeyemedim borcu fakat ben manuel olarak ödemek istiyorum bir otomatik ödeme talimatım da yok ancak banka hesabıma kim para atarsa o hesapta para olmuyor otomatik kredi kartı borcuna gidiyor ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben babamdan emekli maaşı alıyorum. Ziraat Bankası müşterisiyim. Kredi ödemem var Kredimi ve kredi kartımın asgari tutarını düzenli ödüyorum Geçen ay kredi kartımı kaybettim. Ziraat Bankasına bildirdim yeni kart geldi fakat kartımı hiç kullanamadım. Asgari tutarın bir kısmını yatırdım ama kullanamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası kredi kartından taksitli alışveriş yapmıştım daha sonra aldığım ürünü iade ettim fakat kartımda taksitleri duruyordu. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım düzelttiğini söyledi ama bu sefer de tüm taksitlendirme güncel borç olarak kesilmiş kafa karışıklığı yaşıyorum. Lütfen ilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23.10.2021 tarihinde sonu 9051 ile biten Banka kart genç kredi kartımı kontrol için banka hesabıma girdim. Banka kart kartımın Kredi bölümünden harcama yaptığımda direkt dakikasında öderim. Borcumun olma ihtimali sıfır. Fakat kredi kartı limitimde 149,08 TL'lik bir azalma var. Offline bloke adı altı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün akşam müşteri hizmetleri ile görüşüp kredi kartım hakkında bilgi almak istedim. Borçtan dolayı kapalı olan kredi kartımın asgari tutarını ödediğim takdirde kartımın kullanıma açılacağı söylendi fakat bugün tekrardan arayıp bilgi aldığımda görüştüğüm çalışan bana "Yanlış bilgi vermişler, ekstre b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat Bankası kredi kartı borcumun asgari ödeme tutarını yatırdığım halde kartımı kullanıma açmıyor. Bana gelen mesajlarda kartın asgari ödeme tutarını yatırdığımda tekrar kullanıma açılacağı yazıyordu, Ziraat Bankası şubesinden aradıklarında da asgari tutarı yatırdıktan sonra kullanıma açılacağı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kredi kartında 5300 TL limit var ama 1 TL dahi nakit avans alamıyoruz borcu olmayan karta müşteri temsilcileri para yatırmanız gerekli 24 saat sonra alabilirsiniz diyor bir de üstüne iade edilen pos işlemi 24 saatte karta geçmesi gerekirken 2 gün olduğu halde hala karta geçmedi acilen ilgilenilmesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Para iadesi güncel borç olarak gözüküyor. Ziraat kredi kartından alışveriş yaptım fakat geri iade ettim. Para iadesi kredi kartıma yapıldı. Fakat borcun sıfırlanması gerekirken iade edilen para güncel borç olarak gözüküyor. Kart hareketlerinde iade edilen para da gözüküyor. Sorunun çözülmesini istiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi kartı borcumu ödememe rağmen kartım kullanıma açılmıyor, tüm paramı yatırdım borç için 5 kuruş param kalmadı kartın açılmasını bekliyorum 3 gündür. Gerçekten insanları mağdur ediyorsunuz, aradığımda ise kart kesin açılacak 1 gün ile 48 saat diyorsunuz kaç gün oldu hala aynı ekmek alacak param ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Genç kart kredi kartımı kullanamıyorum reddediliyor. Borcunu da ödedim neden hala kapalı kullanıma kapalı kartımı kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz kredi kartı hata veriyor. Kartımı kullanacağım kullanamıyorum nedensizce hata veriyor işlemi reddetti.