29 Şubat 2016
#4987614

Ziraat Bankası Kredi Kartı Kart Kullanım Aidatı!

2015 ve 2016 yıllarında olmak üzere iki kere 19,90 TL kart kullanım aidatı kesildi. 2015 yılında kesilen 19,90 TL olan kart kullanım aidatını üç kere sizden istedim, mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, Şikayet Var'a yazdım ama dönüş olarak bu yasaldır, biz bu aidatı keseriz isterseniz hakem heyetine gidin dediniz...


Hatta ben maaş müşterinizim iki buçuk yıldır ama demek ki maaş müşterisi olmam bir şeyi değiştirmiyor sizin adınıza... 12000 TL'lik limitli kartımı iki buçuk yıldır aktif bir şekilde kullanmaktayım ama size andım olsun borcum bitsin ilk işim kartı kapatmak olacak ve hakem heyetine de eğer kesilen aidatları yatırmazsanız gideceğim. Sizin haricinizde iki farklı banka kartlarını aktif kullandığım için aidatsız ve ekstra para puan yüklenmiş kart teklif ettiler, sizin müşterinizim diye almadım... Ama size söz veriyorum bu kartı üç dört ay içinde kapatacağım...

Hasan Hasan 351 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hasan01 Mart 2016

    Bankanın cevabı, bu yasaldır, biz bu kesintiyi yaparız, isterseniz hakem heyetine gidin diyorlar... Memlekete hayırlı olsun...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Şubat 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları