Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Kredi Kartı Güvenlik Nedeni İle Bloke.

1879görüntüleme
Can
Can 07 Aralık 2021 15:20

Ziraat Bankası güvenlik nedeni ile kredi kartıma mail order işlemi yaparken bloke koydu. Bana gelen mesaj aynen şöyle; "... Son dört hanesi **** olan kartınız güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir."

Bunun üzerine müşteri hizmetini arayarak blokenin kalkmasının talebini ilettim. Müşteri hizmetleri talebi oluşturarak güvenlik servisinin tarafımı arayacağı ve blokenin kaldırtacağını söyledi. Ancak "Güvenlik Servisi" araması birkaç günü hatta Aralık ayı içerisinde herhangi bir günde arayacağını söyledi.

Son param ®ı kredi kartıma yatırarak ödemelerimi sağlamak istedim ancak şu an hiçbir ödeme sağlayamıyorum. Eskiden 1 saat içerisinde arayıp bu tip durumlarda düzenleme sağlayabilen bir banka şu an bunu sağlamıyor olması beni ödeme yapmam gereken insanlara mahcup etmesi demektir. Ayrıya son param olduğu içinde aç kaldım demektir. Bir an önce kartımın blokesinin açılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası07 Aralık 2021 15:22

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Can
Can07 Aralık 2021 15:24

Sayın ilgili, güvenlik nedeni ile kredi kartıma konan blokenin en geç 7 Aralık (bugün) 16.00'a kadar güvenlik biriminizin tarafımı arayıp kaldırmasını rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bankamatik kartımda para olmasına rağmen çekim yapamıyorum. Müşteri hizmetleri blokelendiğini şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Sebebini bile doğru düzgün söylemiyorlar. Borcum olmamasına rağmen 300 TL için bloke koyuluyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası maaş hesabına bloke koymuş. Arıyorum şubeye gidin diyorlar. Ne bir bilgilendirme ne bir mesaj hiçbir şey yok zaten blokeyi kaldırsa asgarisini yatıracağım kartım açılacak. 3 bine yakın param var şu an kullanamıyorum. Kiram faturalarım ödeyemedim. Teşekkürler Ziraat Bankası bu kadar ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Ziraat Bankası Bankkart'ımdan internetten alışveriş yaparken durup dururken kartınız bloke olmuştur diye mesaj aldım. E param da kartta ve üstelik hafta sonu. Paramı başkasına göndereceğim onun içinde elektronik sözleşme imzalamanız gerekiyor diyor. Lütfen bu soruna çözüm bulun. Banka bana ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası hiçbir sebep yokken 'hesap hareketleriniz doğrultusunda internet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır' diye internet bankacılığımı bloke etti. Dilekçe verdiğim halde 10 gün olmasına rağmen düzeltmedi. Bankamatik kartı ile paramı çekerek ihtiyacımı görmeye çalıştım.  Bugün de yatan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat bankasından maaşımı almaktayım. Kredi kartım takibe düştüğü için maaşımın tamamına bloke konmuştu. Yapılandırma yapıp maaşımın bir kısmını alabildim. Ancak 1 ay 347 lira tutarında taksitim gecikti. Banka 950 küsur bloke koymuş kartıma ancak geciken tutar 347 lira bankanın benden kestiği tutar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

5000 TL kredi borcum vardı. Kart bloke oldu. 5.500 TL yatırdım parayı borç çekti ama hâlâ bloke kalkmadı kartımdan. Üniversite okuyorum. Burs yatan kartımda bloke oldu çok mağdurum. Şubeyi arıyorum açmıyorlar. Ne yapmam gerekiyor. Köyceğiz şubesine gitmem gerek ama ben Manisa'da okuyorum şu an oraya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Ziraat Banka Hesabı açtırdım ve orada bana bir şifre oluşturdular uygulamaya giriş yaparken şifreyi bir kere yanlış tuşladım hesap bloke oldu. Şifremi unuttum diyorum t. C kimlik resimli bir doğrulama ya da kart bilgiler istiyor. 1. Olarak kartım daha teslim edilmedi. Yani bilgilerimi bilmiyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba. Birkaç gün önce gece saatinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken ödeme ile ilgili hatalar aldım ve 2-3 defa ödeme yapmayı denedim. Sonunda ödemeyi aldı fakat kartımdan 1 yerine tam 3 kez para çekilmişti. Trendyol'la iletişime geçerek bunu hallettim fakat ortada tek bir sorun ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sebepsiz yere bu Kartınız güvenlik sebebiyle geçici olarak bloke olmuştur mesajı aldım. Hiçbir gerekçe sunulmadan üstelik. Müşteri hizmetlerini aradım kartınız doğrulama uygun değil diyor. Banka gişesi müşteri hizmetleri hattına yönlendiriyor. Müşteri hattı yine beni müşteri temsilcisine bağlamıyor....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sebepsiz yere bu Kartınız güvenlik sebebiyle geçici olarak bloke olmuştur mesajı aldım. Hiçbir gerekçe sunulmadan üstelik. Müşteri hizmetlerini aradım kartınız doğrulama uygun değil diyor. Banka gişesi müşteri hizmetleri hattına yönlendiriyor. Müşteri hattı yine beni müşteri temsilcisine bağlamıyor....

Devamını oku