Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Begüm'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ziraat Bankası Kredi Faiz Oranı Tehdidi!

1.163görüntüleme
Begüm
Begüm 05 Ekim 2020 20:04

Telefonuma bankamatik kartımın bilgim dışında ama bilgim varmış gibi -bankamıza yapılan bildirim nedeniyle kapatılmıştır- gibi bir mesaj aldım. Banka müşteri temsilcimi aradığımda kredi kartınızı iptal ettirmişsiniz o sebeple bu mesaj geldi size kredi kartı çıkarmamız gerekiyor, dedi. Konut kredisi kullandığım için zorunlu olarak bana kredi kartı çıkartmaları gerekiyormuş yoksa kullandığım faiz oranının yükseltileceğine dair tehditvari cümle kuruldu. Yaptıkları bu açıklama mantıksız ve böylelikle tamamen prim almak adına insanları zora sokuyorlar ya da öyle sanıyorlar. Gerekirse Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Kredi kullandığım bu bankaya ait bu konuşmadan ötürü güvenim sarsıldı.  

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası05 Ekim 2020 20:06

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler