20 Ocak 2016
#4705122

Ziraat Bankası Kredi Dosya Masrafı İadesi!

Kredi dosya masraf iadesi şube çalışanı tarafından hesaplanarak 285 TL olarak yatırılacağı söylenirken, bugün tarafıma yatan dalga geçer gibi 42 TL'dir. Gerekçe olarak olarak o da havadan konuşularak sigorta masrafı olduğu söyleniyor ve sigorta masrafının ödenemeyeceği belirtiliyor benim bilgim olmadan bu kadar sigorta kesilebilir mi? Aydın şubesini aradığımda cevap verecek bir tane personel bulamamaktayım tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Tuğba Tuğba 151 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi01 Şubat 2016

    21/01/2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Tuğba29 Ocak 2016

    Geri dönüş hiçbir şekilde sağlanmadı.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Ocak 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları