sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ziraat Bankası Kredi Dosya Masraf Ücreti!

İbrahim İbrahim10 Aralık 2015 08:00

08/05/2104 tarihinde İstanbul Bahcelievler Yayla Şubesinden çektiğim 150.000 lira krediden 1984 lira dosya masraf ücreti kesildi. Banka bu paraları geri ödeyeceğini söyleyince dilekçe yazıp geri ödeme talep ettik. Aylar sonra hesabıma sadece ama sadece 250 TL yatırmışlar. Bankadaki görevliye neden 250 lira yattığını sorunca 1984 liranın bir kısmının sigorta DASK konut ekspertiz ücreti olduğunu söyledi. Ama biz zaten ekspertiz ücretini bu ücretin dışında peşin olarak ödemiştik. Alınan 1984 liralık dosya masrafı karşılığında ödenen 250 liralık ücret gerçekten çok çok komik. Elimizde 1984 lira dosya masrafı kesildiğine ait dekont var. Lütfen gereğini yapabilir misiniz?

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 22 Ocak 2016 11:15

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon İbrahim 04 Ocak 2016 19:31

Tarafımıza iletilmiş olan t.c. Kimlik Numarası ile yapılan incelemede Yayla-Bahçelievler/İSTANBUL şubesine bağlı hesabınız/kredi ürününüzün bulunmadığı gözlemlenmektedir. Bana verilen cevap bu. Kredi eşimin adına ve elimizde dekont var diyorum verilen cevaba bakar mısınız? Dekont var diyorum bi iletişime geçseniz de dekontu isteseniz. Ben gönderecem de nereden nasıl göndereceğimi bilemedim.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 10 Aralık 2015 16:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler