Ziraat Bankası Kredi Çektiğimde Kesilen Sigortalar

Neslihan Neslihan18 Aralık 2019 11:47

Ziraat Bankası'ndan 40.000 TL kredi kullandım yaklaşık 9 ay kadar önce. Dosya masrafı ve hayat sigortası haricinde, ferdi kaza poliçesi adı altında bilgim dışında 78,75 TL ve 149 TL olmak üzere 2 adet poliçe düzenlendiğine ilişkin mesaj geldi. Sigorta şirketinizi ve müşteri hizmetlerinizi aradığımda bankayla görüşmem gerektiği söylendi.

Bankaya bedelin iadesine ilişkin dilekçe yazdım ama kabul edilmedi, yapılacak bir şey yok o poliçeler kredi çekince kesiliyor denildi. Bilgim dışında hesaptan alınan paranın iadesinin yapılması gerekmekte. Zaten en kısa sürede de kredi hesabımı kapatıp bankayla da irtibatımı keseceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 10 Ocak 10:02

20/12/2019 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon Neslihan 10 Ocak 09:05

Halen bir dönüş sağlanmadı?

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 18 Aralık 2019 11:47

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler