Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özle'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kredi Çekerken İsteğim Dışında Alınan Ücretlerin İadesi

5069görüntüleme
Özle
Özle 22 Ağustos 2020 14:51

10 Temmuz 2020 tarihinde Trabzon Ziraat Bankası Of şubesinden 105.000.00 kullanmış olduğum konut kredisi esnasında bankadaki personel Zorunlu DASK ® sigortası ve Ziraat özel konut sigortası yapılacağını aksi halde kredi kullanılamayacağını belirtti.

Ancak bu poliçenin her yıl yenileneceğini söylemedi ve kanunen zorunlu olan tek sigorta DASK sigortasıdır. Ziraat Sigorta ®yı aradığımda ise DASK dışındaki sigortaların zorunlu olmadığını ve bu inisiyatifin banka şubelerinde olduğunu belirtmiştir. Eğer bu sigortalar banka personelinin inisiyatifine bırakılırsa prim almak için herkese zorunlu diyerek yalan bir bilgiyle satış yapmakta olup, bu durumda da Ziraat Bankası gibi köklü ve kurumsal bir devlet bankasının bir politikası olmadığı kanaati doğmaktadır. 9898**39 numaralı Poliçemin acilen iptal edilmesini istemekteyim.

Ayrıca kredi kullanım esnasında yasal olarak bankaların kredi kullanımı sırasında dosya masrafı, tl kullandırım komisyonu gibi farklı isimler altında tüketiciden herhangi bir ücret talep etmemesi gerekmektedir. Hesabımdan 'tl Kullandırım Komisyonu' adı altında kesilen ücretin ve diğerlerinin iadesini talep ediyorum. Hiçbir banka personeli Bankadan daha üstün değildir. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Trabzon Ziraat Bankası Of şubesi 247-37***9-**16 numaralı hesabımdan çekilen ücretler. Tl kullandırım komisyonu- 525,00 Kredi kullandırım hayat sigortası- 298,06 Ziraat Sigorta prim borcu- 418,45 Ziraat Sigorta ferdi kaza poliçesi-149,00 Ziraat Sigorta kredi koruma sigorta poliçesi- 689,98.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası22 Ağustos 2020 15:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Özle
Özle30 Ağustos 2020 14:24
 

Şikayet çözümlü değil. Sigorta şirketi bankaya, banka sigorta şirketine yönlendiriyor. Siz ise boşu boşuna bir oraya bir buraya gidip geliyorsunuz. Sonuç, sorunun çözülmemesi için oyalamak.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

23.10.2020 Tarihinde Ziraat Bankası Şanlıurfa Şubesinden Tüketici Kredisi Kullandım. Kullandığım zaman sigorta DASK vs. Adı altında kredi miktarından peşin olarak kesim yaptı. 27.09.2021 Tarihinde 'Hayat Sigortası Yenileme' adı altında 831,54 TL KMH Hesabımdan çekim yapılmış, bununla ilgili şubeye i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat bank Elazığ şubesinden 18.11.2020 tarihinde 186*****68-1003 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası Ostim Bulvar şubesinde 04.10.2019 tarihinde konut kredisi kullandım. Krediye paralel olarak hayat sigortası, DASK sigortası ve özel konut sigortası bankaca düzenlenmektedir. Geçen sene poliçe yenileme döneminde özel konut sigortasının yenilenmemesi yönünde bildirimde bulunmama rağmen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 23:03

Ziraat Bankası Eskişehir Hasan Polatkan şubesinden 2018 Eylül ayında konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağmen hayat sigortası v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:06

Ziraat bank Tokat-Turhal şubesinden 23.08.2019 tarihinde 296-*****29-1004 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 09:59

Merhaba, 28 Temmuz 2020 yılında Ziraat Bankası'ndan konut kredi kullandım. 1 Yıllık süre sonunda bu ay (Temmuz 2021) hesabımdan yaklaşık 1350 TL para çekildi. Açıklamalarda çeşitli sigortalar var: 1. Türkiye Sigorta Konut Kaskosu (459. 9 TL) 2. Türkiye Sigorta DASK (150.56 TL) 3. Hesap KMH (16....

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:23

Ziraat Bankası'ndan çekmiş olduğum ev kredisi için kredi kartı zorunluluğu getirdiler, maaş müşterisi olduğum bankadan almış olduğum kartı da iptal ettirdiler, bir yıl geçti benden kart ücreti kestiler, ayrıca; haberim olmadan ek hesap bakiyesinden, sigorta poliçeleri yenileyip bedelini kesiyorlar. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 19:41

Ziraat Bankası Ankara Etimesgut şubesinden 15.06. 2020 yılında kullandığım konut kredisine istinaden Türkiye Sigorta aracılığı ile tarafıma eşya paket sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, DASK, konut ve hayat sigortası olmak üzere 5 adet sigorta yapıldı bunların yıllık yenilemeli olduğu zorunlu deprem (...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 11:00

25.03.2020 Tarihinde Ziraat Bankasından kullandığım ev kredisi için benim bilgim olmadan Samsun/Tekkeköy şubesi tarafından hem krediyi çekerken hem de 25.03.2021 de yenilenerek hayat sigortası, DASK, özel konut sigortası yapılmış Türkiye Sigorta firması aracılığıyla hiçbir poliçe tarafıma teslim edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 01:18

Ziraat Bankası Fatih Bulvar/ Bursa şubesinden proje bazlı konut kredi kullanılmıştır, ancak kredi evrakları ile birlikte otomatik ödeme talimatı alınmış olup, DASK Özel hayat sigortası, Özel konut sigortası poliçelerin yenilenmemesi için dilekçe verilmiştir. İlgili personel otomatik yenilemelerin ya...