24 Ocak 2017
#7601065

Ziraat Bankası Kredi Alırken Verilen Zorunlu Sigortanın İptalini Gerçekleştirmedi

25.04.2016 tarihinde Ziraat Bankası'ndan kredi çektik. Bu krediyi alabilmek için zorunlu hayat sigortası da yaptırdılar yoksa vermiyorlardı. Kanunen hayat sigortaları isteğe bağlı yapılabilmesine rağmen bu sigortayı yapmayı şart koştular. Banka tarafından zorunlu tutulan hayat sigortasından peşin 3 yıllık 586 TL'lik bir ücret alındı. Tüketici Hakem Heyetleri ve Yargıtay geçmişte, tüketici kredisi alırken hayat sigortalarının isteğe bağlı olduğunu, zorunlu dayatılamayacağını ve sigortanın iptal ettirilip alınan miktarın iadesine ilişkin tüketici lehine kararlar vermişlerdir. Davalık olmadan önce nezaketen banka ile gidip durumu görüştüğümüzde iptalin ve ücret iadesinin yapılamayacağı şeklinde olumsuz bir cevap aldık. Bize dayatılan bu zorunlu hayat sigortasının iptalini ve banka tarafından kesilen ücretin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Umarız davalık olmadan çözülür. Şikayetçiyiz.

Nurfan Nurfan 1.545 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Ocak 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları