17 Mayıs
#11990091

Ziraat Bankası Konut Kredisi Sigorta Çeşitliliği!

Mayıs 2018 tarihinde İzmir/Selçuk ilçesi şubesinden çekmiş olduğum ancak Edremit/Van şubesinde görünen ve de bu sorunun çözülmediği konut kredisinin (1959-62***059-1007) bir yılı dolunca sigorta yenilemeleri ile ilgili mesajlar aldım. 10.05.2019 tarihinde Selçuk şubesine giderek DASK ve hayat sigortası yenilemelerinin Ziraat Bankası tarafından yapılması talebinde bulundum.


Banka memuru işleminiz tamam ancak merkezden onay gelmesi gerektiğini söyleyerek poliçeyi pazartesi günü vereceğini bildirdi. Bende tamam diyerek çıktım. Bu hafta hesap kontrolleri yaptığımda Edremit/Van şubesinden 1 (hayat sigortası (62810059- vadeli hesabım kullanılarak), selçuk/İzmir şubesinden 2 (dask-75856098 ve Yangın Vs... 76085090 sigortası) sigorta yapıldığını gördüm.


Bu konuda hem bilgilendirilmemem, hem de banka memurlarının gizli işler çeviriyor veren hissi ve de tüccar tavırları çok rahatsız edici olup gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili yasal yollara başvuracağımı ve kalan 8 yılda sigortalarımı bankanızdan yapmayacağımı bildirmek isterim.

Murat Murat 1.951 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Mayıs

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları