sta-4-hoverİyi Çözüm

Ziraat Bankası Konut Kredisi Mağduriyetim

Selçuk Selçuk21 Ağustos 08:45

Merhabalar kampanyalı Konut kredisi için 20.06.2020 tarihinde 0,74 ile başvuru yaptım. 180.000 TL onaylandı. Ama ev sahibi Kıbrıs ta olduğu için ve pandemi sebebiyle gelemedi kullandirimim 10 günlük süresini geçti ve iptal oldu. Buraya kadar sıkıntı yok. Daha sonra Biz ev sahibi ile anlaştık Ve 13.08.2020 tarihinde tekrar başvuru için Troya Caddesi Çanakkale şubesine tekrar başvuru için gittim oranların değiştiğini 0,87 ile kullanabileceğimi söyledi. Bende başvuru mi yaptım. Troya şubesinde ki Hilal ercan Hanım başvurumu girdiğini sabit faiz olduğunu söyledi, değişmeyeceğini söyledi. Şube de beklememe gerek olmadığını söyledi. Bende işime geri döndüm. Ve ev sahibi ile anlaştım evin tadilatı bile başladım. Hilal hanım beni telefon ile aradı ve Faizlerin arttığını 0,99 olduğunu söyledi. Bende kabul etmedim. 0,87 ile başvurum olduğunu ve bu oranın bile beni ne kadar zarar uğrattığını söyledim. Troya Şubesi Ali baz beye de durumu anlattım genel merkeze mail attığını düzeltmek için uğraştığını söyledi ama sonuç: 18.08.2020 tarihinde tekrar gittiğimde 0,87 değil 0,99 ile kredi kullanabileceğimi söyledi. Benim başvurulmuş 13.08.2020 tarihinde 0.87 ile bir kredim var ve sebebini bilmediğim bir şekilde girişi olmuyor ve zararım var Ben başvurumu yapmışım ve tüm belgelerimi tamamlamışım yardımlarınızı rica ederim mağduriyetim giderilmesi husunda yardımlarınızı rica ederim.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 21 Ağustos 08:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler