Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Konut Kredisi İçin Hayat Sigortası Mağduriyeti

5960görüntüleme
Selim
Selim 08 Ağustos 22:16

07.07.2020 tarihinde ev almak için konut kredisi kullandım. 605-******95-1005 numaralı poliçe ile yasalar tarafından zorunlu olmayan ancak Müşteri temsilcisinin Konut ve Hayat sigortası yapmadan size kredi kullandıramayız sözü üzerine banka tarafından zorunlu tutularak tarafıma hayat sigorta ®sı yapılmıştır. Kredi ödemelerim 1 yılı doldurduğunda is Hayat sigorta poliçesi müşteri onayı olmadan, kredili mevduat hesabımdan çekilerek yenilenmiştir. 08.07.2021 ve 03.08.2021 tarihlerinde hayat sigortası poliçe tutarı kadar şu an borçlandırılmış bulunmaktayım. Bu sigortanın ilk taksitinin iadesi ve diğer poliçelerin iptali için Tüketici Hakları mahkemesine zaten başvurdum. Süreç devam ediyorken ikinci poliçe taksiti benim onayım olmadan ek hesabımdan çekilerek yenilenmiştir. Yapılan işlemin adıma tanzim edilen poliçelerin iptalini ve zorunlu tutularak yapılan ödemelerin iptali konusunda gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası09 Ağustos 08:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Baris
Baris11 Ağustos 13:47
 

Merhaba hocam aynı dert bende de var tüketici hakem heyetinden cevap geldi mi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası tarafından hamili bulunduğum kredi kartım bir takvim yılında 3 kez asgari tutarın altında ödeme yapıldığı için kapatıldı, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kart borcunun tamamını ödemem halinde kartımın kullanıma ve nakit avans çekimine 24 saat içinde açılacağı söylendi, ancak açılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kredi kartımdan nakit avans çekimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24-48 saat içinde kullanıma açılacağı yönünde belirsiz bir açıklama yapıldı. Şu an asgari tutar borcum 0 gözüküyor ancak nakit avans kullanmıyorum öğrenciyim ve bu durum beni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 14:30

10 yıldır aktif olarak kredi kartı kullanmaktayım. 10 yılda yaşamadığım sorunları 3 ayda Ziraat Bankası bank kart kredi kartında yaşadım. Bilgim olmadan kredi kartı ekstresinin tamamının otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu beni zor durumda bıraktı ödeme planımı bozdu. Ayrıca bir alışverişimde fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 02:43

Gecikmiş kredi kartı borcum nedeniyle kartım kullanıma kapandı 09.08.2021 tarihinde bursum yatınca asgari borç miktarını ödedim lakin Ziraat Genç Kart’ımın harçlık avans limiti açılmadı. Mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bağlanamadım da telesekreter asgari borç söyledi halbuki ödemiştim l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:19

Ziraat maaş müşterisiyim, kredi kartımı ve ek hesabımı kapatmak istedim, banka müşteri temsilcim bana kapatamayacağını söyledi fakat ben ödemek te zorluk çektiğimi söyledim bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben ne ek hesap kullanmak istemiyorum ne de kredi kartı istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 10:14

Ziraat kredi kartı borcumun asgarisini ödemek istedim karta yatırdım parayı 1 gün geçti hala kart kullanıma açılmadı. Kartım bloke olmuş, müşteri hizmetlerini arayarak açtırabilirsiniz diyorsunuz, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart blokeli olduğundan dolayı bu işlemi gerçekleştiremiyoruz diyor...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 16:17

Ziraat Bankası kredi kartım var aracımda Ziraat Bankası OGS cihazım var fakat son kullanma tarihi dolmayan kredi kartımın otomatik ödeme talimatını bilgim dışında iptal eden banka t. C. Kimlik numaramı da sistemden silmiş herhalde, müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Ne yapmaya çalıştıklarını bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 17:27

Şirketimize ait aracımızda OGS cihazı mevcut. Şirketimizin Ziraat Bankasında hesabı ve kredi kartı yoktur. OGS ödemeleri için başka bankaya ait kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı mevcuttu. Ancak kart son kullanma tarihi değiştiği için artık Ziraat Bankası'nın yaptığı yeni düzenleme ile ödeme al...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 07:28

Geçen sene pandemi ilk çıktığı zaman her kişiye verilen 5000 liralık kredi kullanmıştım ve her ayın 5inde kredi ödemem vardı bugün ayın 05.05.2021 saat 06.30 yani 17 günlük tam kapanmada benim cebimde olan 100 lira hesabımdan çekip eksi hesaba düşürmüşler evimde hiç yiyecek içecek kalmamıştı ve arka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 14:35

Kredi kartımın borcunu ödediğim halde kullanamıyordum. Az önce müşteri hizmetlerinden kartımın 31 Mart tarihinde kapatıldığını öğrendim. Nisan başlarında hukuk bürosundan bir avukatla görüşme yaptım. Bana kartımın icra takibine düşmemesi için bir erken bir tarih belirlememi ve gecikme yapmadan ödeme...