Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat Bankası Konut Kredisi Hayat Sigortası İptali Yapılmıyor

3.209görüntüleme
Perizan
Perizan 19 Kasım 2020 16:29

2016 tarihinden annem Ziraat Bankasından kredi çekerek ev satın aldı. Krediyi kullanırken banka yetkilisi hayat sigortası konusunda ısrarcı oldu ve hayat sigortası ile birlikte kredi kullandık. Kredi kullanımı akabinde hayat sigortası konusunu düşündük ve bizim için gereksiz olduğuna karar verdik ve bankaya 2016 dan bu yana sürekli poliçeyi iptal ettirmek istediğimizi ilettik. Dilekçe, Müşteri Hizmetleri her yolu denedik ancak hayat poliçesinin iptali için kimseden ne bilgi ne de iptalini gerçekleştirme yönünde dönüş alamıyoruz. Dilekçelerimize olumlu veya olumsuz dönüş kesinlikle yok. Bu yıl artık kararlıyım ya bu konuda bana bir cevap verecekler ya da Hakem Heyeti CİMER her yere başvuracağım. Yıllardır zorla para alıyorsunuz benden yazık değil mi?

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası19 Kasım 2020 16:34

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler