Ziraat Bankası Kesintilerin İadesini İstiyorum

Naciye Naciye23 Kasım 2019 10:26

470*******32 TCKN numarasına sahip müşterinizim 36.000 TL'lik ihtiyaç kredisi kullanımı sağladım fakat bu krediyi kullanırken zorunlu sigorta ve dosya ücreti 950 TL civarı iken benden 1315 TL'ye kadar farklı poliçe kesintileri oldu eşya paket sigortası, ailem Ziraat güvence sigortası ve Findeks paketi yapılmış. Ben emekli maaşımı bankaya taahhüt ederek faiz oranından yararlanmama rağmen bana bunları olmadan sanki kredi alamayacakmışım gibi tüm paketlere dahil ediliyorum. Hem de ihtiyaç kredisi ile alakası olmayan sigorta ve paketlere ve bunlara bir de otomatik yenileme kaydı alınıyor. Zorunlu sigorta ve dosya masrafı dışındaki tüm kesintilerin iadesini istiyorum iade talebim olumsuz olursa sistemde kayıtlı mail adresime olumsuz bildirimini yapın BDDK ya başvuru yapacağım yapacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 23 Kasım 2019 10:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler