25 Ağustos 2018
#10819761

Ziraat Bankası Kasa Arızası Nedeniyle Şüpheli Ödeme!

Ankara Demetevler Lalegül şubenizden 23.08.2018 tarihinde saat 12:08:13 Denizbank'a ait olan hesap kartım ile hesabımdan 70 TL çekmek istedim fakat bankanıza ait olan ATM bana paramı vermedi. Kasa arızası nedeniyle şüpheli ödeme yapıldı demesine rağmen ATM'den paramı alamadım. Alamadığım halde benim hesabımdan 70 TL bakiye kesildi, bu ne saçmalıktır hem kasa arızası nedeniyle şüpheli ödeme yapıldı diyecek hem ben ATM bizden paramı alamayacağım hem de benim hesabımdan 70 TL para kesilecek.


Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz aradığımda ise yardımcı olmayı bırakın öğrenmişler, 2 kelime durmadan aynı şeyi tekrar ediyorlar. Pazartesi günü Ziraat Bankası Ankara Demetevler Lalegül şubeniz mağduriyetimi gidermezse konuyu Hakem Heyeti Tüketici Hakları ve avukat aracılığı ile mahkemeye intikal ettireceğim.

Yasemin Yasemin 1.886 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları