Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alptekin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kartımla VakıfBank ATM'sinde Para Kalması

1854görüntüleme
Alptekin
Alptekin 25 Ekim 11:19

31.07.2021 tarihinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank ® ATM'sinden 750 TL para çekerken ATM arızalandı. Kartı ve parayı alamadım ancak tutar hesaptan düştü. Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüşerek kartı kapattırdım. 01.08.2021 tarihinde 379296 no.lu kayıt ile harcama itirazı girişini yaptım. Bu süreçten sonra farklı zamanlarda 3 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Kayıt hala havuzda beklemekteymiş ve 6 aya kadar vakitleri varmış. 6 ay içerisinde VakıfBank'ın ATM kamera kaydı silinirse ve gerekli inceleme yapılamazsa ne olacak? Ziraat Bankası'nın yapacağı şey çok basit. VakıfBank'a bir yazı gönderecek ve VakıfBank'ın 3 ay önce çoktan tespitini yaptığı ATM fazlasını iade alarak hesabıma yatıracak. Ziraat Bankası'nın yapması gereken bir inceleme bile bulunmazken 3 aydır bu paranın beklemesinin anlamı ne? Kredi kartı çalınması veya bilgim dışında kullanılması durumu gibi detaylı inceleme gerektiren bir şey yok ortada. En kısa sürede paranın hesabıma iadesini beklemekteyim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası25 Ekim 11:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Alptekin
Alptekin3 hafta önce

Halen hiçbir değişiklik yok. Bu sorun öyle böyle çözülecek sonrasında da hesabı kapatacağım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mustafa
Mustafa28 Ekim 20:56
 

Kardeş benimde aynı mevzum aminakodumun bankası bir sikke yaramıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

15.11.2021 tarihinde saat 19.24'te Ziraat Bankası Ortak ATM'si Olan Halk Bankası ATM'sinden (ATM Kodu 4000 TL'lik para çekme işlemi esnasında Halkbank ATM'si tüm paramı yuttu. Ertesi sabah mesai saatlerinde harcama itirazında bulundum ve dilekçemi verdim fakat banka tarafından bilgilendirildiğimde s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28 kasim gece saat 11 de Ziraat ATM'si arızalı olduğu için Ziraat hesap kartımla VakıfBank ATM'sine 500 TL yatırdım kartı geri verdi. Parayı yuttu bankayı aradım itiraz oluşturduk 6 ay süreç var dediler. Ben bu süreden de bankadan da şikayetçiyim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası kredi kartımı VakıfBank ATM den ödeme yapıyorken ATM hatasından dolayı ekran gitti geldi ve kartımı geri verdi ama yatırdığım 6.000 TL hesabıma geçmedi. Olay 04.10.2021 tarihinde yaşandı kaç kez şubeye gittim müşteri hizmetleriyle konuştum ama bir sonuç alamadım. O tarihte kur 8,8520 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19/11/2021 tarihinde Bitlis'te Yapı Kredi Bankası olmadığı için Ziraat Bankası ortak ATM sinden Yapı Kredi kartıma (1900) para aktarma işlemi yatırdığım sırada işlem ücreti 24 TL aldı ve sonrasında ATM servis dışı dedi ve paramı yuttu. Daha sonra ATM kartımı verdi ancak ATM arızası nedeniyle 1900 TL...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Postane ATM'sinden 800 TL para yatırdım Ziraat kartıma parayı yuttu dilekçe yazın dediler. Yazdık hala bekletiyorlar bir daha Ziraat mi pişman ettirdiler. Artık paraya ihtiyacım var diyorum anlamıyorlar neymiş 6 ay bekleme oluyormuş niye kardeşim kendi paramı yatırdım yani bir insan bu kadar mağdur ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tam 5 ay oldu. Ziraat kartıyla VakıfBank ATM'sine para yatırdım paramı yuttu 5 aydır şubeden yaptığım itiraz bile sonuç vermedi Ben hayatımda bu kadar ilgisiz ve insanları mağdur eden bir banka görmedim. Zaten 6 ay beklemem lazımmış yasal süreç 6 aydan sonra başlıyormuş

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14.10.2021 tarihinde Ziraat kartımla Halkbank ATM'sine para yatırırken ATM paramı yuttu bunun üzerine bir gün sonra gerekli başvuruyu yaptım ama aradan neredeyse 1 ay geçti ne zaman arasam işlem inceleniyor falan deniyor. Artık baygınlık verdiniz telefonda benim itiraz bildirimim Halk Bankası'na ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25/05/2021 tarihinde Ziraat Bankası kartımla 2200 TL ile Halkbank şubenin önündeki ATM de para yatırırken ATM parayı alıp kartımı geri iade etmiştir, Halkbank şube yetkilileri ile hemen gidip görüştüğümde 'kartınız Ziraat bank kartı olduğu için' "Ortak ATM" zaten iki banka. Ziraat bankla görüşmeniz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat kartım ile vakıf ATM'sinden para çekecektim ancak ATM'nin kapağı arızalıydı ve paraya ATM el koydu 2 ay olacak hala paramı alamadım. Öğrenciyim çok mağdur oldum. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Şubeye gittim olmadı müşteri hizmetlerini aradım defalarca hiçbir gelişme olmadı 6 ay diyorlar 6 ay son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat Bankası tarafından 2017 yılında kullandığım nakit avans hesabımın borcu olduğunu unutmuştum 2020 senesinde 500 TL lik ödeme için bana numaram değiştiği için ulaşamadılar anneme ulaşıp ödenmesi gerektiğini yoksa icra durumu söz konusu olacağını söylediler. Bende o gün ücreti aynı kartımla Zira...