ile ilgiliZiraat Bankası Kartımın İznim Olmadan Usulsüz Olarak Kullanılması
1.074görüntüleme
Yusuf 21 Ocak 19:30
Ziraat Bankası22 Ocak 00:46
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr
Yusuf4 hafta önce
Henüz cevap gelmedi
16.01.2021 tarihinde saat 23.15 ile 23 30 saatleri arasında iznim ve onayım olmadan Trendyol ® adlı firmadan adıma kayıtlı olan kredi kartı ile ve bu karta sanal kart oluşturarak alışveriş yapıldı. Bu konuda bana bir masaj ve bilgi vermeyen banka saat 23.40 sıralarında kartınla alışveriş yapıldı şüpheli olabilir dedi.
Müşteri temsilcisine kartımı ve hesabımı kapatmasını söyledim. Bu olaylar 30 dakika içinde gerçekleştirilirken banka bu parayı hemen neden ödüyor. Hem banka şüphe duyuyor hem ödüyor burada ben mağdur oldum mağduriyetimin gönderilmesini konunun araştırılıp bilgi verilmesini istiyorum.
16.01.2021 tarihinde kredi kartımdan onayım olmadan sanal kart oluşturularak alışveriş yapıldı. İtiraz ettim hala dönüş olmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca kartım üzerine kart basildi. Müşteri temsilciniz aradı usulsuz çekim olduğunu dolandırıcılık olabileceğini söyledi hesabımın kapatılmasını ödeme yapılmamasını söylediğim halde ödeme yapılmış.
Kredi kartımın iznim olmadan usulsuz olarak kullanılması ve sanan kart oluşturularak alışveriş yapıldı bankanın araması sonucu şüpheli çekim yapıldığını öğrendim kartımın kapatılmasını ve alışverişin iptal edilmesini istediğim halde banka ödeme yapmış mağduriyetimin giderilmesi için şikayette bulundum inceleyip bana döneceğinizi söylediniz hala arayan soran yok