Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yakup'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Kartımdan Haberim Olmadan Para Çekildi

702görüntüleme
Yakup
Yakup 19 Kasım 2021 17:12
Ziraat Bankası Kartımdan Haberim Olmadan Para Çekildi
Ziraat Bankası Kartımdan Haberim Olmadan Para Çekildi

1 yıldır itirazıma dönüş yapılmıyor gerçekten ayıptır. Bir kafede ödeme yaptıktan sonra kartımın kopyalandığından şüphelenmekteyim. O ödemeden birkaç gün sonra para çekilmeye başlıyor çünkü. İlk talebimi 22.09.2020 tarihinde oluşturdum. Uzun bir süreç olacağını söylediler bende hiç kontrol etmedim geri dönüş bekledim. Dönüş olmayınca tekrar müşteri temsilcisine ulaşıp durumu merak ettiğimi söyledim. Onlarda bu talebimin havuzda beklediğini söyleyip işleme konulmadığını söyledi. Evet 1 yıldır öyle boşuna bekliyor talep şaka gibi :) Tekrardan acil olarak işleme aldıklarını söylediler. Ve 30-120 gün sanırsam bu süreler içinde geri dönüş yapılmalıymış yasal süre çerçevesinde. Tamam deyip beklemeye koyuldum Sonrasında yine ses yok tekrar aradım. Bu sefer tekrar bir talep oluşturalım dediler başladım tekrar bilgi verip talep oluşturmaya bu sefer canlı olarak müşteri temsilcisi ile yaptım. Tek tek tarih saat ve ödeme miktarını her detayını verdim. Onun da tarihi 17.09.2021 bu. Ve bugün tekrar aradım (19.11.2021) ve hala iki talebe de geri dönüş yapılmadığını söylediler. Yasal sürenin dolduğunu ve hakkımı arayabileceğimi ilettiler. ( illa mahkemelik falan olmak gerekiyor sanırsam ) Ziraat Bankası sayfasından şikayet oluşturmamı bir de genel müdürlüğün incelemesini istediler onu da yaptım daha demin. En son Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Hata bende ilk başta gitmek gerekiyor, İnsan yerine koymanız için! Giden para çok değil 3700 TL fakat yapılan ayıp çok büyük. Umarım ödemeyi dolar üzerinden yaparsınız ki hiç sanmam siz ödeme yapın da dahasını istemiyorum. 22.09.2020 Dolar Kuru : 7,6420 :)

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası19 Kasım 2021 17:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Yakup
Yakup23 Kasım 2021 01:59

Tarafıma hala bir dönüş yapılmamıştır. Gerçi 1 yıldır geri dönmeyen 3 güne dönecek değil zaten. Bir devlet bankası olarak siz böyle yapıyorsanız özel bankaları düşünemiyorum bile.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 01 2022 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM içerisinde bulunan Ziraat Bankası ******24 numaralı ATM sine cebimden çıkardığım ve AVM içi olduğundan saymadan ATM ye yatırmak için bir miktar para yerleştirdim ve ATM paraya el koydu hemen müşteri hizmetleri ni aradım tutanak raporu oluşturdum mikta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 17:21

16.11.2021 Tarihinde İstanbul'da VakıfBank'a ait Devlet Arşivleri Genel Müdürlüğü ATM'sinden Ziraat Bankası'na ait kartıma para yatırma işleminde bulundum. Yatırdığım tutar hesabıma ulaşmadı. Ziraat Bankası'yla konuştuğumda ATM'nin parayı yuttuğu söylendi. Bunun için harcama itirazında bulunmam gere...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:05

01.10.2021 tarihinde ortak ATM olan Ankara Eryaman Göksu h*****ATM'sinden Ziraat kartımla Ziraat hesabıma 3 defa olacak şekilde 10.000 TL toplamda 30.000 TL yatırdım. 20.000 TL hesabıma geçti fakat en son yatırdığım 10.000 TL hesabıma geçmedi ve ATM paramı geri vermedi bu konuyla alakalı Ziraat bank...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 15:47

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sebep ise kart şifremin bloke olması bugün şubeye ikinci gidişim ve onlar müşteri temsilcisine robot sistemi ise şubeye yönlendiriyor. Şimdi ben bu blokeyi nasıl kaldıracağım pardon bütün bilgilerimi giriyorum fakat şifre blokeniz olduğu için yardı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 12:17

Eskişehir Ziraat Bankası İki Eylül Şubesinden emekli maaşımı yıllardır alıyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarım ve yatırımlarım da bulunmaktadır. Ziraat Bankasına maaş için başvurulduğunda maaş kartı ve kredi kartı özelliği olduğu için kart aidat parası alınmayacağı söylenmişti. 3 dört ay evvel ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 09:34

17.08.2021 tarihinde Bayraklı manşuroğlu mah. Bayraklı tower binası önündeki Ziraat Bankası ATM nizde işlem yapmak istedim ancak ATM 'niz arızalı olduğu için hemen yanındaki g3222 numaralı Denizbank ATM'sinde tüm bankaların ortak ATM 'si yazdığı için işlem yapmak istedim ancak yatırdığım 20.000 TL i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 22:51

Ziraat Bankası kredi kartımın e ticaret işlem kısıtı var. Telefon ve internet bankacılığından denediğimde işlem kısıtını bu kanaldan kaldıramıyoruz müşteri hizmetlerini arayın uyarısı verildi. Tamam dedim, aradım müşteri hizmetlerini durumu anlattım. Kontrollerini sağladıktan sonra bu işlem kısıtını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 18:16

24.07.2021 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Altındağ daki genel müdürlüğün önündeki ATM den VakıfBank kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirirken paramı ATM yuttu. Hafta sonu olduğu için hiçbir şey yapamadım. Daha sonra şehir dışına çıktım ve telefonla hem VakıfBank'ı hem Ziraat bankasını defalarc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 08:30

11 Mayıs 2021 tarihinde İstanbul Tuzla ilçesi Orhanlı mahallesinde bulunan Z1792******76 numaralı ortak bankamatikten 5445 son dört rakamlı kadir bolat isimli VakıfBank bankomat kartımla 950 TL para işlemi yaparken. Bankamatik arızaya geçti ve ünitedeki 950 TL param el konuldu denildi ve parayı verm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 10:53

Vakıf ATM Ziraat kartımı ve çekmek istediğim 4000 TL mi alıkoydu 28.06.2021 tarihinde saat 23.45-23.59 saatleri arası VakıfBank organize sanayi Bölgesi şubesindeki ATM den Ziraat kartımla para çekme işlemi yaparken paranız hazırlanıyor diyerek kapandı paramı da kartımı da alamadım. Her iki banka gen...

Devamını oku