Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Süreç Sorunları Ve Mağduriyet

19 Kasım 15:03
311

Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra bankada güncelleme yaptırdım ve ATM'de de güncelleme yapmam istendi. Ancak ATM kartımı yuttu. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Başvurumu yaptım fakat kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Kuryenet tarafından adresimin hatalı olduğu belirtiliyor, ancak daha önce aynı adrese Ziraat Bankası’ndan başarılı şekilde gönderim yapılmıştı.

Şu anda mevcut adresimde kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Adres güncellemesi yapmaya çalışıyorum fakat sim kart blokesi nedeniyle işlem ilerlemiyor. Yapay zeka ile çözüm sağlanamıyor ve müşteri temsilcisine ya da şubeye bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen operatörler yardımcı olamıyor.

10 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acil olarak mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
13 Şubat 17:59
3.242
Ziraat Bankası Sim Kart Blokesi Mağduriyeti

İkbal
24 Kasım 2024 14:49
670
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Semih
02 Şubat 2023 00:44
1.875
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ziraat Bankası Banka Kartın ATM De Yutulması
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Ahmet
03 Ocak 2023 18:14
903
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri