Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ziraat Bankası Kart Teslimatı Faciası

Umut
05 Haziran 19:41
685

19 Mayıs 2024 Pazar günü Ziraat Banka kartım kaybolduğu için iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Dün yani 4 Haziran 2024 saat 17:42'de Ziraat Bankasından bana gelen SMS mesajında "Ziraat Bankkart'ınız 557 - Batman Şubesi'ne gelmiştir. Kartınızı şubemizden teslim alabilirsiniz. İyi günlerde kullanınız..." denildi. Hemen ertesi gün yani bugün, yani 5 Haziran 2024'te Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kartımın hangi şubede olduğunu sorduğumda merkez şubede olduğunu ve alabileceğimi söylediler. Merkez şubeye gittiğimde ise banka ortada yoktu?! Tadilata girmiş. Daha bir gün önce atılan mesajda ve sabahleyin görüştüğüm müşteri temsilcisi de kartımı o şubeden alabileceğimi söylediler ve bana bu durumu hiç kimse haber vermedi. Bankanın önünde beklediğim 10 dakika içinde benim gibi en az 5-6 kişi daha gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp neden haber verilmedi diye soran. Neden daha bir gün önce atılan mesajda kartımı şubeden alabileceğim söyleniyor da gittiğimde ortada banka yok? Bakın, mendil değil bu koca şube ortada yok, kapanmış, tadilata girmiş ve bunu söylemiyorsunuz aksine gidip alabilirsiniz diyorsunuz. Güneşin altında 40 derece sıcakta 40 dakika oraya kadar yürüyüp mü öğrenmek zorundayım bunu? Konuştuğum müşteri hizmetleri temsilcisi de bana "N**** B******" diye birine verildiğini, yeni adres veriyorum size oraya gidin oradan alın diyor. Ne N**** Hanım'ı ne adresi, N**** kim? Ben sokak hayvanı mıyım? Oradan oraya gezeceğim? Bana bu şubeden alabilirsiniz demişsiniz hem mesajda hem sabah aradığımda. Banane N****'den? Kartımı N**** bana getirsin, ben niye gidiyorum? Yaptığınız hiçbir iş düzgün değil. Mağduriyetim bir an önce giderilmezse CİMER'e de şikayet edeceğim.

05 Haziran 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Umut
06 Haziran 17:42

1 gün geçti hiçbir geri dönüş yok.

Umut
07 Haziran 16:57

2 gün geçti arayan soran yok. Bir gelişme yok.

Umut
08 Haziran 20:05

3 gün geçti bir gelişme yok.

Umut
12 Haziran 16:24

1 hafta geçti hiçbir geri dönüş yok cevap yok hiçbir şey yok.

Umut
12 Haziran 16:25

CİMER'e şikayet ediyorum birazdan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Ziraat Bankası Bankkart Classic Şikayetleri

Ziraat Bankası Kartı Limit Hatası

Zeynep
28 Haziran 13:37
263
Ziraat Bankası Kartı Limit Hatası

Ziraat Bankası Bankkart Akaryakıt Kampanyası

Akın
23 Haziran 15:55
157
3

Ziraat Bankası'nın Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği

Efe
22 Haziran 20:04
509
Ziraat Bankası'nın Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği
Ziraat Bankası'nın Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği

Ziraat Mobil Hesaba Giremiyorum

Abdullah
19 Haziran 09:56
294
Tüm Ziraat Bankası Bankkart Classic Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz