Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kart Teslim Sıkıntıları

2203görüntüleme
Ayşe
Ayşe 10 Mayıs 10:18

6 Mayıs 2021 tarihinde kart değişikliği için müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum. 7 Mayıs 2021 tarihinde kartın kuryeye teslim edildiğini, bilgi almak için Kuryenet ® adlı kurye firmasını aramam gerektiğini müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi üzerinden öğrendim. Ancak Kuryenet kargo firmasını aradığımda takip numarası istiyor. Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetlerine 7 yıllık müşterileri olmama rağmen "kart şifreniz blokeli olduğundan müşteri hizmetlerine bağlanamazsınız" uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorum şu kargo takip numarasını telepati yöntemi ile mi öğreneceğim? En kısa zamanda tarafıma dönüş bekliyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası10 Mayıs 10:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ayşe
Ayşe10 Mayıs 11:19

Bekliyorum

Ayşe
Ayşe10 Mayıs 11:19

Bekliyorum.

Ayşe
Ayşe11 Mayıs 14:39

Bir dönüş yapacak mısınız? Tüm param o gönderdiğiniz kartın içinde. Taş mı yiyeceğim sadece soruyorum?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ziraat Bankası vadesiz hesabımda 1654,51 küsur lira olmasına rağmen paramı çekemiyorum kullanılabilir bakiye 4,51 TL olarak gözüküyor ama mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımda bakiyem 1654,51 TL müşteri temsilcisine zaten bağlanabilmek imkansız sürekli bilgisayarla konuşuyorum en kısa zamanda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ziraat Bankası kredi kartımdan 4000 TL para çalındı. Bankayı aradım kartı iptal ettiler sonra çalınan para için itiraz dilekçesi yaz dediler yazdım. Ayrıca itiraz etmek için mobil bankacılıktan işlem yapmam gerekiyormuş ancak kredi kartını iptal ettiğim halde kart iptal olmamış görünüyor. Ne müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

3 aydır İzmir Kemer Şubesinde Ortak ATM (Akbank) hem paramı (8850) tl hem de kartımı yuttu parayı yatırırken yanımda bir poliste vardı şahit olarak kamera kayıtlarına da bakabilirler ATM birden dondu yuttu yeter be evimin kirası elektrik su parası içindeydi 1 gün geciktirme olunca millete haciz koyu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Ziraat Bankası böyle bir saçmalık daha yaşamadım. Kart şifrem bloke oldu uygulamaya giremiyorum. Uygulamada müşteri hizmetleri arayarak bloke kaldırabilirsiniz diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeli olduğu için müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bu konuda ne yaparlar bilmiyorum ama ödeme alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası ATM'si hesabıma para yatırmaya çalışırken paramı alıkoydu bankaya gidip form doldurdum aynı gün öğlen hesabıma yatırılacağını söylediler ama yapılmadı şubeyi arıyorum ama telefona cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hakkari Çukurca şubesinde çalışan Kredilerle ilgilenen personeliniz e** bey müşterilerle nasıl konuşacağını bilmiyor, bir konu hakkında görüşmek için arıyoruz ters ters cevap veriyor. Bu şekilde konuşan bir personel size müşteri kaybettirir ki nitekim de eminim kaybettiriyordur saygısız konuşuyor!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası süresi dolan banka kartımın yenisini kuryeye verdi ama önce yanlış adrese gönderdi şimdi de hala kuryede ve gelmedi. Kartsız zor durumda kaldım. Müşteri hizmetleri desen bağlanmak için kırk takla atsan da yine de bağlanamıyorsun. Sürekli başa sarıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kartımda şifre blokesi varmış hiç kullanmadığım halde. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlandım daha doğrusu bağlanmaya çalıştım ve bağlanamadım hem şifre kartımı unutmuşum hem de online bankacılık şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Çünkü yapay zeka izin vermiyor bana di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1100 lira hesaba para yatırırken bin lira yatırıldı yüz lirayı kabul etmedi. Bende kartı tekrar çıkarıp taktım ve bu sefer 100 lirayı kabul etti. Sonrasında mobilden bakiyeyi kontrol ettiğimde 100 lira gözükmüyordu. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu paranın temassız kısmına yattığını ve kendi ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine internet bankacılığı ve mobil şube için aradım fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım bu şekilde bir ürününüz bulunmamaktadır diye sürekli ana menüye yönlendirdi bütün menüleri denedim yine de ulaşamadım en son kayıp olan kartım için kayıp kart...