Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Ziraat Bankası Kart Şifresi Olmayanlar Hiçbir Şekilde Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor

691görüntüleme
Yasin
Yasin 19 Kasım 2020 12:59

Ziraat Bankası müşterisiyim. İnternet bankacılığı şifremi unuttum. Şifremi unuttum yapıyorum 2. Aşamada kart bilgilerini soruyor, ben sadece kredi için hesap açtırdım kredi kartı kullanmıyorum, dolayısıyla şifrem de yok. Oradan alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım hangi bölüme girsem kart bilgilerini soruyor, yok ki nasıl vereyim, bir türlü şifre alıp internet bankacılığı kullanamadım, bu nasıl iştir, bir banka müşterisi olarak yardım almam için kart şifremin mi olması gerekiyor. Tüm işlemleri kart şifresine bağlamak nasıl bir yöntemdir. Şu basit iş için 1 saat uğraştım.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası19 Kasım 2020 13:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Yasin
Yasin22 Kasım 2020 21:37

İletişime geçmedi kimse. Ama ben şifre mi bir çok denemeyle buldum sonunda.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler