Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kart, Hesap, Sim Kart Bloklanması

3099görüntüleme
Umut
Umut 23 Temmuz 15:38

2021 Şubat ayından beri hesabıma ulaşamıyorum. Yurt dışındayken kartımı kaybettim, ayrıca mobil bankacılık şifremi unuttum. Bu sırada fazla deneme yaptığımdan kartım da bloklanmış. 5 Ay hesabıma giriş yapamadım ve yüzlerce kez Ziraat bankasını aradım fakat kartımı kaybettim diyorum, şifrenizi sıfırlamanız lazım diyorlar, menüye aktarıyorlar fakat menüde de sim kartı değişikliği yaptınız deyip telefonu otomatik kapatıyor. Türkiye'ye geldim yine aynı sorun, sim kartınız farklı, ATM'ye gidip kartınızı ve şifrenizi kullanarak blokeyi kaldırın diyor.

Benim elimde kart ve şifre mi var? Kim bu if else komutunu yazdı, siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Elimde kart, şifre yok, bana diyor git kart ve şifreni kullanarak sim kartı blokeni kaldır. İlla şubeye gidip ben çalışırken 2 saat mi bekleyeceğim? Ne istiyorsanız pasaport, kimlik fotoğraf hepsini atayım, yeter ki artık parama ulaşabileyim yeter ya, paramla rezil oldum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası23 Temmuz 15:50

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat bankasında kredim var taksitini ödemek için mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde sim kart değişikliğinden dolayı aktivasyon yapmam gerektiği bildirimi geldi uygulama üzerinden sim kart değişikliği yapamadım çünkü banka kartım yok, uygulamada ATM'den değiştirebileceğim yazıyordu ATM'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası kartım sim kart değişikliğinden bloke oldu. Atm'den gidip kaldırdım güya ama hala internetten alışveriş yapamıyorum. Şubeye gitmeden nasıl çözebilirim mobilden de NFC olması gerekiyor. İnternetten alışveriş yaptığımda onay kodu gelmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda kartınız sim kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat Bankası kartımı bloke etmiş mobil bankacılıktan sim kart bloke kaldırmak istiyorum. Ama yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptığım için ATM den yapmaya çalışıyorum o da olmuyor. Benim bugün o karttaki parayı çekmem lazım. Lütfen artık bana yardımcı olun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 01:03

Ziraat Bankası kredi kartıma harcama itirazı yaptım (dyson.com.tr'den 28.09.2021 tarihinde sonu 6238 ile biten kart ile 4799 TL harcama için) bankamız cevap olarak iletişim kanallarından detaylı anlatın diye mail atmış daha nasıl detaylı anlatılabilir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum sim ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 01:59

Ziraat Bankası sim kart değişikliği yapmıyor. Müşteri hizmetleri ATM 'ye yönlendiriyor şube ATM 'ye yönlendiriyor sisteme girip de bir değişiklik yapamadılar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 16:43

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bir insana bağlanmak 4 5 dakika yi alıyor. Yapay zeka bir işi halledemiyor yapmayın artık bunu ya orada çalışanlar ne güne duruyor anlamış değilim. Her yapay zeka sorusuna sadece müşteri temsilcisi diyerek ve bunu 4 5 kere tekrar ederek ancak insana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 01:58

Ya sim kart değişikliği yaptım her bankada onaylıyorum ziraatta olmuyor. Paramı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde arıyorum müşteri temsilcisine bağlamıyor mobilden halledin diyor şifre yanlış vs t. C. Doğrulamıyor ATM kartı geri veriyor ki öğrenci kartım ciddi anlamda mağdurum

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 15:41

20 gün önce maaş müşterisi olarak mecburen hesap açtım. 20 gün geçmesine rağmen henüz ATM kartım gönderilmedi ve sim kart değişikliği yapıldığı için ATM kartı olmadan blokeyi kaldıramıyorum ve ne mobil şubeye giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, hiçbir işlem yapamıyorum, 20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 19:08

Ziraat mobil giriş yapamıyorum sim kart değişikliği yaptım bu yüzden transferleri mi gerçekleştiremiyorum bana ATM veya Ziraat mobile üzerinden sim kart bloke kaldırma yapmam gerektiğini ancak Ziraat mobil üzerinden sim kart bloke kaldırma yaptığım zaman aktif bir kredi kartı vesaire bulunamadığında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 02:44

Jandarma personeliyim Şırnak'ta görev yapıyorum sim kartım kaybolduğu için yedek sim kartı çıkarttım sim kart değişikliği nedeniyle Ziraat internet bankacılığım bloke oldu ve şu anda görevdeyim blokeyi kaldırmam için ATM ye gitmem gerekiyor. Şu anda hiçbir şekilde gitme durumum yok bu konu hakkında ...

  • profile
1 Destekçi