Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ziraat Bankası Kart Blokesini Kaldıramıyorum.

1.809görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Kasım 2020 18:53

Bugün yeni gelen çipli banka kartıma uygulama üzerinden şifre oluştururken SMS doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen 3 kere ard Arda yanlış deyip kartı bloke etti çok müthiş Ziraat uygulamanız.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp blokeyi kaldırmak istediğimde ise kartınız bloke olduğu için işleminize devam edemiyoruz diyor telesekreter.

Olay kısır döngü gibi, bu yeni gelen kartın blokesini nasıl kaldırabileceğim ya da müşteri temsilcisine nasıl ulaşacağım? Tek yapmak istediğim yeni gelen kartıma şifre oluşturmak böyle Çin işkencesine ne gerek var yahu?

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası17 Kasım 2020 18:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler