Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Kart Aidatının İadesi Hk.

252görüntüleme
Mahmut
Mahmut 04 Ağustos 11:46

Annemin emekli olması ve otomatik ödeme talimatları bulunmasına rağmen k. K kesilen yıllık ücret olan 56 TL iadesi için Kayseri merkez şubesi Ziraat bank 1. Kat sol baştaki ilk 2 erkek temsilci bireysel müşteri. TEM. İle görüşmemiz de bize söylenilen 500 TL harcama sözü verirseniz iade yapılacağı yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı söylemeleri baştan savan tavırları ve söylemleri kesinlikle yol gösterici ve yardımcı değillerdi. Oysa telde görüştüğüm müşteri temsilcisi bankaya gitmem gerektiğini orada bir imza vermesi gerektiğini otomatik talimatları olduğu için şubenin bunu iade edeceğini bildirmişti. 66 yaşındaki kadın bu sıcakta ve virüslü ortamda evinden alıp şubeye götürdüm. Ve arkamıza bakarak geri döndük. Şubenin ilgisiz baştan savma tavırları çok kötü ve 500 TL harcamanız sözü vermeniz gerek GB mecburiyete zorlamaları şaşırtacak bir durumdu. Ziraat bankasına yakışmadı 5. Ay 2022 tarihinde 3 yıl doluyor ve emekli maaşını başka bir bankaya taşıyacağımı buradan bildiriyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası04 Ağustos 11:47

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 09:47

Bir hafta önce bank ve kredi kartı özelliği olan kartımı kaybettiğim için Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı iptal ettiklerini 7-10 gün içerisinde adıma basılı kart göndereceklerini söylediler. İstersem daha erken almak için şubeye gidip hızlı kart alabilirmişim. Bir haftadır takip ediyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 00:54

25.01.2021 tarihinde PTT Bank şubesinden 1.000 TL para yutturdum Ziraat Bankası kartıma yatırmak isterken aynı gün harcama itirazı oluşturdum Ziraat Bankası şubesinden ama itiraz talebi 9 Mart da açılmış olarak gözüküyor. Ziraat Bankası neden bu kadar işlemi uzatıyor ve neden bu kadar mağdur ediyor....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 18:27

Ziraat bank genç kartım kayboldu ve ben bunu birkaç temassız işlem yapıldıktan sonra fark ettim ve müşteri işlemlerini arayarak kartımın kayıp olduğunu ve kapatılmasını bildirdim ve kart kapandı ama temassız işlemler yapılmaya devam etti. Bende şubeye gidip harcama itirazında bulundum. Fakat bulundu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 18:56

Merhabalar. Ziraat Banka kartımda olan bakiyeyi çekmeye kalktığımda şubeye gidin uyarısı veriyor gittiğimde ise dilekçe yazmanız lazım diyorlar ve çözümü olmuyor 150 TL lik bir davam olduğu için 8 Bin tl'ye bloke koydular ve kesinlikle çekemiyorum Blokeyi de Kaldırmıyorlar. Çözüm istiyorum